استعدادات مترو الأنفاق لاستقبال عيد الأضحى المبارك
أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق عن اكتمال كافة الاستعدادات لاستقبال الركاب على خطي المترو الأول والثاني خلال احتفالات عيد الأضحى المبارك لعام 2025، وتأتى هذه الاستعدادات في إطار حرص الشركة على تقديم أفضل خدمة للركاب خلال فترة العيد.نقاط الإسعاف في المحطاتتضمنت الاستعدادات تجهيز نقاط إسعاف داخل العديد من المحطات على الخطين الأول والثاني لمتابعة الحالات المرضية الطارئة، خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، كما سيتم تقديم الخدمة الإسعافية مجانًا، بالإضافة إلى تعزيز فرق الطوارئ في المحطات للتعامل مع أي أعطال مفاجئة بشكل فوري.التنسيق مع شرطة النقل والمواصلاتوجرى التنسيق الكامل مع شرطة النقل والمواصلات وشرطة مترو الأنفاق لتثبيت نقاط تفتيش ثابتة بالمحطات وأخرى متحركة داخل القطارات، بالإضافة إلى تواجد عناصر الشرطة النسائية لضبط أي مخالفات أو التصدي للظواهر السلبية، وتشمل هذه الإجراءات مراقبة مستمرة على مدار اليوم لضمان سلامة الركاب.كما جرى تجهيز غرفة مراقبة مركزية مزودة بأحدث كاميرات المراقبة لتغطية جميع المحطات وحركة القطارات، مع وجود فرق ميدانية لضمان مراقبة سير القطارات وتحركات الركاب في أي وقت.تأكيد على تقديم أفضل خدمة للركابمن جانبه، أكد أحمد عبد الهادي بكير، المتحدث الرسمي لشركة مترو الأنفاق، أن كافة الجهود المبذولة تهدف لتقديم خدمة متميزة للركاب، داعيًا الجمهور للتواصل مع الشركة عبر الخط الساخن 16048 أو من خلال رقم الواتس آب 01221116048، بالإضافة إلى الصفحة الرسمية لمترو القاهرة والموقع الإلكتروني للشركة. كما يمكن للركاب تقديم شكاوى أو اقتراحات من خلال مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة المتواجدة بعدد من المحطات.وشدد عبد الهادي، على أن إدارة مترو الأنفاق تسعى دائمًا لتحقيق أعلى معايير الخدمة والاحترام للمواطنين في كافة التعاملات.