«أبل» تعهد بتسليم خدمات صيانة أجهزتها لشركة «تاتا» الهندية

استعانت شركة «أبل» بمجموعة «تاتا» الهندية لإصلاح أجهزة آيفون وماك بوك، في سوقها الهندية سريعة النمو، ما يشير إلى الدور المتنامي للمجموعة الهندية في سلسلة توريد شركة التكنولوجيا الأميركية العملاقة. 

وبينما تتطلع «أبل» إلى ما هو أبعد من الصين فيما يتصل بالتصنيع، فقد برزت شركة «تاتا» بسرعة باعتبارها المورد الرئيس لها، وهي تقوم بالفعل بتجميع هواتف آيفون للأسواق المحلية والأجنبية في ثلاث منشآت في جنوب الهند، كما يقوم أحد هذه المنشآت أيضاً بتصنيع بعض مكونات هواتف آيفون.

وفي أحدث توسع للشراكة، تتولى شركة «تاتا» مهمة وحدة هندية تابعة لشركة «ويسترون» التايوانية، وهي شركة «آي سي تي سيرفيس مانجمنت سوليوشنز»، وستقوم بتنفيذ مثل هذه الإصلاحات بعد البيع من موقع تجميع هواتف آيفون التابع لها في كارناتاكا، بحسب ما نقلت وكالة «رويترز» عن مصاردها.

ازدهار سوق إصلاح الهواتف بالهند

ومن المتوقع أن يشهد سوق إصلاح الهواتف الذكية ازدهاراً كبيراً في الهند، ثاني أكبر سوق للهواتف الذكية في العالم، مع الارتفاع الهائل في مبيعات هواتف آيفون.

وتشير تقديرات شركة «كاونتربوينت ريسيرش» إلى بيع حوالي 11 مليون هاتف آيفون في الهند العام الماضي، ما يمنح أبل حصة سوقية تبلغ 7%، مقارنةً بـ 1% فقط في عام 2020.

ويشير الفوز بالعقد الأخير إلى الثقة المتزايدة لشركة «أبل» في شركة «تاتا»، حيث تأمل الشركة في الفوز بمزيد من الأعمال من شركة الهواتف الذكية الأكثر قيمة في العالم.

وقال برابهو رام، نائب الرئيس في شركة «سايبر ميديا ​​ريسيرش»: «إن الشراكة المتنامية بين «تاتا» و«أبل» قد تمهد الطريق أمام «أبل» لبيع الأجهزة المجددة بشكل مباشر في الهند، مثلما تفعل في الولايات المتحدة حالياً».

وقال المصدران اللذان رفضا الكشف عن هويتهما لرويترز، إن عملية الاستحواذ من جانب «تاتا» على شركة «آي.سي.تي» مستمرة حالياً.

على حين أن مراكز الخدمة الرسمية لشركة «أبل» في جميع أنحاء الهند يمكنها إجراء الإصلاحات الأساسية، فإنها الآن ستقوم بشحن الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة إلى منشأة «تاتا» للمشكلات الأكثر تعقيداً.

وستواصل شركة ويسترون لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات تقديم خدماتها لعملاء آخرين باستثناء شركة أبل، حسبما قال أحد المصادر.

في ظل التهديد المستمر بفرض الرئيس الأميركي دونالد ترامب رسوماً جمركية على الصين، تبرز الهند أيضاً كوجهة مفضلة لصادرات هواتف آيفون، وصرّح تيم كوك، الرئيس التنفيذي لشركة «أبل»، بأن معظم هواتف آيفون المَبيعة في الولايات المتحدة خلال الربع الثاني من العام ستُصنع في مصانع بالهند.