بين التكنولوجيا واليقظة: طرق لحماية نفسك من الجرائم الإلكترونية

تتنوع أساليب الاحتيال الإلكتروني بين التصيد الذي يعتمد على رسائل مزيفة تطلب بيانات مالية وشخصية، والبرمجيات الخبيثة التي تخترق أجهزة المستخدمين، وأجهزة نسخ البطاقات التي تُركب على ماكينات الصراف الآلي بهدف سرقة بيانات البطاقة، فضلاً عن مكالمات الاحتيال التي تحاول الحصول على معلومات البطاقة مباشرة من العملاء، كما أن الانسياق وراء رسائل البريد الإلكتروني المزورة أو الصفحات المقلدة للبنك يُعد من أكثر أسباب الوقوع في فخ الاحتيال.

في مواجهة هذه التحديات، تبذل البنوك المصرية جهودًا ملحوظة لتوفير حلول أمنية مبتكرة، منها تفعيل أنظمة التحقق بخطوتين (OTP أو 3D Secure) التي ترسل رموز تحقق مؤقتة إلى الهاتف المحمول لإتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت، إضافة إلى إنشاء مراكز مراقبة أمن سيبراني ترصد وتحلل العمليات المشبوهة على مدار الساعة، كذلك تقدم بعض البنوك بطاقات افتراضية مخصصة للشراء الإلكتروني، مما يقلل من مخاطر تعرض بيانات البطاقة الحقيقية للسرقة.

تختلف مستويات الحماية بين البنوك، حيث حصلت بنوك كبرى مثل البنك الأهلي المصري والمصرف المتحد على شهادات أمان دولية معتمدة مثل PCI DSS وISO 27001، ما يعكس التزامها بأعلى معايير الحماية، كما تمنح بعض البنوك عملاءها أدوات تحكم كاملة عبر التطبيقات الذكية، تمكنهم من إيقاف البطاقة مؤقتًا أو تحديد سقف الإنفاق أو تعطيل عمليات الشراء عبر الإنترنت حسب الحاجة، مما يزيد من قدرة العميل على حماية نفسه.

ينصح الخبراء بأهمية عدم مشاركة بيانات البطاقة مع أي جهة غير موثوقة، وتفعيل التنبيهات الفورية عبر الهاتف لكل عملية مالية، واستخدام البطاقات الافتراضية عند الشراء الإلكتروني، مع مراقبة كشف الحساب البنكي بانتظام لاكتشاف أي نشاط غير معتاد، كما يُشدد على ضرورة تحديث أنظمة التشغيل وبرامج الحماية على الأجهزة، وتجنب استخدام الشبكات العامة غير الآمنة أثناء تنفيذ العمليات المالية.