«بيت التمويل» يفتتح مركز خدمات العملاء في فرع المشرف

قالت نائبة المدير العام للمنتجات في بيت التمويل الكويتي، نهال المسلم، إنه في إطار تحقيق الأداء الشامل وتعميق الرؤية الموحدة لوحدات المجموعة، تم إطلاق مركز خدمة «بيت التمويل» للمجموعة (KFH Group Service Center) لكل من كويت ترك- تركيا، وبنك بيت التمويل الكويتي- مصر، ويقدم خدماته في فرع مشرف، بهدف تلبية احتياجات العملاء، وتوفير تجربة مصرفية متكاملة لهم، مؤكدة أنها البداية مع تركيا ومصر، وأن القادم سيكون التوسع في باقي دول المجموعة.

وذكرت المسلم، في تصريح صحافي، أن المركز يقدِّم مجموعة من الخدمات المصمَّمة خصوصاً لتلبية احتياجات العملاء، وتشمل: تسهيل إجراءات فتح الحسابات للعملاء، وتحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية، لضمان استمرارية الخدمات بكفاءة، وتقديم الدعم الفني لتفعيل واستخدام التطبيقات المصرفية لكل من كويت ترك– تركيا، و«بيت التمويل»- مصر، إضافة إلى خدمة طلب وتوصيل بطاقة الصرف الآلي الخاصة بحسابات «بيت التمويل»– مصر، مما يتيح للعملاء الوصول إلى حساباتهم، وإجراء معاملاتهم بسهولة وأمان، حيث إن الهدف من مركز خدمة «بيت التمويل» للمجموعة هو خدمة العملاء بطريقة مريحة ومتكاملة بكل سرعة ومرونة داخل الكويت.

ونوهت بأن المركز يخدم عملاء «بيت التمويل» ابتداءً من شريحة عملاء الخدمات الشخصية (personal) فما فوق، ما يعكس التزامه بتقديم خدمات متميزة تلبي توقعات العملاء، وتُسهم في تعزيز تجربتهم المصرفية، ومواكبة كل تطورات الخدمات والمنتجات المصرفية الحديثة، «حتى نكون بالفعل قريبين دائماً من عملائنا، حيث يمكنهم إجراء بعض المعاملات المصرفية والحصول على إجابات فورية عن كل استفساراتهم وتساؤلاتهم وفق أعلى معايير الاهتمام والمتابعة والخدمة المميزة».