فكوا التابلوه ونقلوا الفتيس ومش عارفين المشكلة فين؟.. شكاوى من Nissan Juke 2025
تداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي على فيسبوك، منشورًا غاضبًا من أحد مستخدمي شركة نسيان يُدعى يحيى معتز، عبّر فيه عن استيائه الشديد من تجربة اقتناء سيارة جديدة من طراز Nissan Juke 2025، مشيرًا إلى تعرضه لموقف وصفه بـ”غير المقبول” بعد أقل من ألف كيلومتر على شراء السيارة.
وقال يحيى صاحب المنشور: “ذهبت لإجراء صيانة الألف كيلومتر، وفوجئت بأن مركز الخدمة أخبرني بوجود error ظاهر على جهاز الفحص، دون معرفة سببه، وقاموا بسحب السيارة مني على الفور”.وأضاف أنه ترك السيارة في المركز لمدة يومين، ثم فوجئ عند عودته بتفكيك التابلوه وناقل الحركة “الفتيس”، بالإضافة إلى أجزاء أخرى دون تقديم تفسير واضح، مؤكدًا أن الفنيين ما زالوا عاجزين عن تحديد سبب العطل.ورغم إبلاغه بأن السيارة “تمام”، إلا أن رسالة الخطأ لا تزال تظهر، وفقًا لما أكده له المركز، مع وعود بمراسلة الدعم الفني للحصول على تفسير أو حل، دون تحديد موعد واضح للرد.وتابع يحيى في منشوره: “لو كنا عارفين إن ده حال السيارات الجديدة كنا اشترينا مستعملة وخلصنا، خدمة العملاء قالت مفيش حل غير انتظار الدعم الفني، طيب هو الدعم الفني هينزل من السما؟ بجد دي أسوأ خدمة”.وأكد في نهاية المنشور، أنه قام بتسجيل شكوى رسمية لدى جهاز حماية المستهلك، مطالبًا بحقه كمستهلك دفع ثمن سيارة جديدة وتلقى “خدمة دون المستوى”، على حد وصفه.