170 يوماً بدون استلام السيارة: شكوى من حماية المستهلك ضد القاضي كارز
تقدم أحد عملاء شركة “القاضي كارز” بشكوى رسمية ضد الشركة، بعد تعرضه لتأخير طويل وغير مبرر في تسليم السيارة التي تعاقد على شرائها منذ أكتوبر 2024.، بحسب الشكوي التي وصلت لموقع الجمهور.وأوضح العميل، الذي فضل عدم ذكر اسمه، أنه أبرم عقد شراء مع الشركة لسيارة تبلغ قيمتها مليون ومائة ألف جنيه، مع وعود بتسليمها خلال مدة تتراوح بين 45 إلى 60 يوماً، إلا أن الشركة لم تلتزم بتلك الوعود، ولم تقدم له أي تحديثات واضحة بشأن موعد التسليم رغم مرور أكثر من 170 يوماً على توقيع العقد.وأشار إلى أنه قام بإجراء كل الترتيبات وسداد الالتزامات المالية المطلوبة فور توقيع العقد، إلا أنه واجه تجاهلاً تاماً من قبل الشركة عند استفساره عن مصير طلبه.وقال لـ”الجمهور”: “بمجرد توقيع العقد، انقطع التواصل معهم تماماً، وكل محاولة للحصول على موعد تسليم قوبلت بتجاهل وإهمال”.وأضاف العميل أنه بدأ باتخاذ إجراءات قانونية لاسترداد حقوقه، حيث قام بتقديم شكوى رسمية إلى جهاز حماية المستهلك تحت رقم 1395665، مطالباً بسرعة التدخل لإنهاء معاناته واسترداد حقوقه كاملة.من جانب آخر تواصل موقع “الجمهور”، مع ملاك القاضي كارز للرد من مبدأ إتاحة الفرصة للرد والتعليق علي الشكوي ولم يتم الرد حتى نشر الموضوع.