عطل عالمي يؤثر على «شات جي بي تي» والمستخدمون يواجهون انقطاعاً مفاجئاً
تعرض تطبيق «شات جي بي تي» ChatGPT لانقطاع غامض، مما تسبب في غضب المستخدمين ورسائل خطأ عشوائية.
ورَصَدَ موقع Down Detector ارتفاعاً في عدد البلاغات، حيث تجاوزت الشكاوى 1400 شكوى في المملكة المتحدة، وأكثر من 1000 شكوى في الولايات المتحدة في ذروة التعطل.
وتعطلت الخدمة منذ حوالي الساعة 9 صباحاً بتوقيت المملكة المتحدة.
وليس من الواضح ما إذا كانت المشاكل منتشرة على نطاق واسع أم مقتصرة على بعض المستخدمين.
خدمة ChatGPT تتوقف فجأة وتثير موجة غضب على مواقع التواصل
تنص رسالة تظهر للمستخدمين على: «حدث خطأ في الشبكة.. يرجى التحقق من اتصالك والمحاولة مرة أخرى.. إذا استمرت هذه المشكلة، فيُرجى التواصل معنا عبر مركز المساعدة على help.openai.com».
في الوقت نفسه، أبلغ آخرون عن رد يقول: «همم.. يبدو أن هناك خطأ ما».
وانتقل المستخدمون إلى وسائل التواصل الاجتماعي في محاولة لمعرفة ما يحدث للمنصة الشهيرة، التي يُعتقد أن لديها حوالي 400 مليون مستخدم أسبوعياً.
«ChatGPT، رفيق عملي، معطل مرة أخرى»، جاء ذلك تعبيراً عن غضب أحد الأشخاص على X.
وعلق آخر: «على ما يبدو، ChatGPT معطل عالمياً.. اعتقدت أن الإنترنت لدي كان به خلل».
وقد تحدثت شركة OpenAI المالكة لـ ChatGPT عن المشكلة، قائلة إنها تحقق في الأمر.
وبدأت المشاكل على ما يبدو في الساعة 9 صباحاً بتوقيت جرينتش (التوقيت الصيفي البريطاني).
وتصادف ذلك مع الساعة 12 مساء بتوقيت الإمارات و11 صباحاً بتوقيت القاهرة، حيث أبلغت أيضاً بعض دول الشرق الأوسط حدوث توقف في الخدمة.
OpenAI تحقق في عطل تقني مفاجئ ضرب ملايين المستخدمين
لم تعترف الشركة بعد بالعطل على حسابها في X، حيث قامت مؤخراً بنشر تحديثات خدمة «الصوت المتقدم» الخاصة بها. وتتيح هذه الميزة للمستخدمين إجراء محادثات أكثر طبيعية، وفي الوقت الفعلي مع ChatGPT، بدلاً من الكتابة أو استخدام ميزة تحويل الصوت إلى نص لنسخ استفساراتهم.
وجاء في صفحة حالة الخدمة الخاصة بالشركة ظهر اليوم: «بعض المستخدمين يواجهون معدلات خطأ وزمن استجابة مرتفعين عبر الخدمات المذكورة». وأضافت: «نحن نحقق في الأمر».
ولقد عانى ChatGPT انقطاعات في السابق.
وتوقف روبوت الدردشة عن العمل في مثل هذا الوقت من العام الماضي بعد أن وسعت الشركة إمكانية الوصول إلى نموذج GPT-4o للمستخدمين المجانيين. ثم حدث ذلك مرة أخرى بعد دمج ChatGPT في Apple Intelligence في ديسمبر.
هل العطل مرتبط بتحديثات جديدة أم هجوم إلكتروني؟
في نوفمبر 2023، واجهت الشركة هجوماً، حَجَبَ خدمة موزع (DDoS)، والذي كان يُعتقد أنه مرتبط بمتسللين روس. وحتى عندما لم تحدث انقطاعات، قال باحثون في بعض الأحيان إن خدمة ChatGPT كانت تزداد سوءاً وليس تحسناً بمرور الوقت، وهو ما يتعارض مع الوعود التي قطعتها الشركة بشأن نموذجها اللغوي الكبير (LLM).
تُظهر صفحة حالة الشركة أن خدمة ChatGPT كانت متدهورة بدءاً من الاثنين، ولكن في غضون ساعة تم الإشارة إلى المشكلة على أنه تم حلها. بينما واجه المستخدمين الثلاثاء انقطاعات مزعجة للخدمة في مناطق متفرقة من العالم.