كيفية الاستعلام عن فاتورة الخط الأرضي لشهر مايو 2025 وخطوات السداد قبل انقطاع الخدمة

مع بداية مايو 2025، بدأ عدد كبير من المواطنين في متابعة تفاصيل فاتورة الهاتف الأرضي، في إطار الحرص على تسديدها خلال الفترة المحددة لتفادي أي مشاكل قد تؤثر على استمرار الخدمة، خاصة مع ربطها بخدمة الإنترنت المنزلي في أغلب البيوت.

موعد إصدار الفاتورة وفترة السماح

تصدر الشركة المختصة فواتير الهاتف الثابت في الأول من مايو، وتشمل الاستهلاك الخاص بشهور فبراير ومارس وأبريل، ويمنح العملاء فترة سماح تستمر حتى يوم 20 مايو، يمكن خلالها دفع الفاتورة دون رسوم إضافية.

بداية من 21 مايو، يتم تحويل الخط إلى وضع الاستقبال فقط، بينما يتم تعليق الخدمة بالكامل بحلول 28 مايو، وهو ما يؤدي إلى انقطاع خدمة الإنترنت أيضًا، مما يؤثر سلبًا على الاستخدام اليومي سواء للعمل أو الدراسة أو الترفيه.

طرق معرفة قيمة الفاتورة

للاستعلام عن قيمة الفاتورة، يمكن استخدام أي من الوسائل التالية:

الدخول إلى المنصة الإلكترونية الرسمية الخاصة بخدمات الهاتف الأرضي.

استخدام تطبيق الهواتف الذكية التابع للشركة.

الاتصال بمركز خدمة العملاء من أي خط أرضي أو موبايل.

طرق السداد المتاحة

هناك أكثر من خيار لتسديد الفاتورة:

1. السداد الإلكتروني:

من خلال الموقع الرسمي باستخدام بطاقات الدفع.

عبر تطبيق الشركة على الهاتف المحمول.

باستخدام تطبيقات مالية مثل إنستا باي وغيرها من تطبيقات الدفع الذكي.

2. الدفع النقدي:

من خلال مكاتب الشركة المعتمدة.

عبر منافذ شركات الدفع الإلكتروني مثل فوري، أمان، مصاري.

عن طريق مكاتب البريد في مختلف أنحاء الجمهورية.

خطوات دفع الفاتورة إلكترونيًا

لمن يرغب في الدفع أونلاين، يكفي الدخول إلى موقع الفواتير، ثم إدخال كود المحافظة متبوعًا برقم الخط، ومن ثم اختيار وسيلة الدفع وإنهاء العملية بسهولة.

لماذا يجب عدم التأخير؟

تجاهل دفع الفاتورة يؤدي إلى انقطاع الخدمة وفرض غرامات، وربما يؤثر على إمكانية إعادة تشغيل الإنترنت لاحقًا، لذا يُنصح بالسداد قبل يوم 20 مايو لتجنّب أي مشكلات.