استبدال مضخة البنزين.. كيفية تقديم شكوى للحصول على 2000 جنيه

قررت وزارة البترول صرف تعويض طلمبة البنزين لأصحاب المركبات المتضررة يعادل قيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين، بحد أقصى 2000 جنيه مصري، في اطار حرص الوزارة على حل هذه المشكلات.أصدرت وزارة البترول والثروة المعدنية اليوم قرارًا جديدًا بناءً على نتائج فحص بعض العينات التي تم سحبها من محطات الوقود، والتي أظهرت وجود بعض الخروقات في المواصفات القياسية.

تعوض طلمبة البنزين.. خطوات تقديم شكوى للحصول على 2000 جنيه

 بالإضافة إلى ذلك، تم ملاحظة صعوبة في تحديد الأسباب الفنية التي تؤدي إلى عطل طلمبات البنزين في السيارات، حيث قد تكون جودة الوقود، أو الحالة الفنية للمركبات، أو حتى العمر الافتراضي للطلمبات من بين العوامل المؤثرة.وتشمل أبرز تفاصيل القرار ما يلي:سيتم تعويض المواطنين بمبلغ يعادل قيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين، على ألا يتجاوز التعويض 2000 جنيه مصري.يحق لأصحاب الشكاوى الذين قاموا بالتواصل عبر الخط الساخن (16528) أو من خلال موقع منظومة الشكاوى الحكومية الاستفادة من هذا التعويض.ستقوم الوزارة بالتواصل مع المواطنين المتضررين وفقًا للآليات المتبعة، لضمان تسوية شكاواهم في أسرع وقت.يجب أن تكون الشكوى قد تم تقديمها خلال الفترة الزمنية من 4 إلى 10 مايو 2025، وأن تتعلق بحوادث أو مشاكل حدثت في هذه الفترة فقط.يجب على مقدم الشكوى تقديم مستندات تثبت ملكيته للسيارة المتضررة.يجب تقديم فاتورة معتمدة تثبت استبدال طلمبة البنزين المتعطلة.وأكدت وزارة البترول والثروة المعدنية التزامها التام بضمان تقديم منتجات بترولية عالية الجودة للمواطنين، مشيرة إلى استمرار الإجراءات الصارمة للفحص والمتابعة. كما شددت الوزارة على أهمية تكثيف عمليات التفتيش، والعمل بالتنسيق مع الجهات المعنية لمحاسبة أي طرف يثبت تقصيره في الحفاظ على جودة الوقود، وذلك في إطار تعزيز المصلحة العامة وحماية حقوق المواطنين.