خطوات لحماية المستخدمين من الاتصالات غير المرغوب فيها (تفاصيل)
كشف المهندس محمد إبراهيم، رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، أسباب اتخاذ إجراءات لحماية المستخدمين من المكالمات المزعجة.وأكد خلال مداخلة ببرنامج “هذا الصباح”، المذاع على قناة “إكسترا نيوز”، أن الإجراءات الجديدة التي أطلقها الجهاز تهدف لحماية المواطنين من المكالمات المزعجة، مبينا أن الجهاز شدد على أن الراغبين في إجراء مكالمات ترويجية بشكل قانوني عليهم تسجيل بياناتهم لدى شركات المحمول، ليظهر اسم المتصل للمستقبل ويصبح له حرية الرد أو الرفض.وتابع: “منحنا شهر كفرصة سماح لتوفيق الأوضاع، ولكن أي خط يُستخدم في مكالمات دعائية دون تسجيل يتم وقفه فورًا بعد انتهاء فترة السماح”.وأشار إبراهيم إلى أن بعض المخالفين كانوا يحصلون على خطوط جديدة بعد إيقاف خطوطهم، ما دفع الجهاز لاتخاذ خطوات تصعيدية تشمل إيقاف الجهاز نفسه إذا تكرر استخدامه في مكالمات ترويجية، لأكثر من خط، بالإضافة لإدراج المخالفين في القائمة السوداء ومنعهم من شراء خطوط جديدة، مع اتخاذ إجراءات قانونية ضدهم.وأضاف أنه تم إتاحة خدمة التسجيل على التليفون الأرضي، ليظهر اسم المتصل في حال الاستخدام القانوني، بينما يتعرض المخالفون للمساءلة القانونية، مؤكدا إمكانية تسجيل بعض المهن كالدليفري والصيدليات ليظهر وصف المهنة عند الاتصال، لتسهيل عملهم وعدم قلق العملاء من طبيعة اتصالاتهم.ودعا المهندس محمد إبراهيم، المواطنين للإبلاغ عن أي مكالمات مزعجة عبر الكول سنتر أو أرقام الواتساب الخاصة بالجهاز، مؤكدًا اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة حيال الشكاوى، مرددا: “حصلنا على أكثر من شكوى وتم بالفعل التعامل مع هذه المكالمات”.