محافظ كفر الشيخ لـ”إكسترا نيوز”: نستقبل الشكاوى بوسائل متعددة ونعمل جاهدين على إيجاد الحلول

أكد الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، أن التفاعل المباشر مع المواطنين هو الوسيلة الأساسية للتواصل بين المسؤولين والمواطنين، مشيرًا إلى أن الهدف الأساسي من توليه منصب المحافظ كان الوقوف على مشاكل المواطنين ومتطلباتهم بشكل مباشر. وأضاف عبر مداخلة لبرنامج “أحداث الساعة” المُذاع  بقناة “إكسترا نيوز”، أن اللقاءات الأسبوعية لا يمكن أن تعوض دور المحليات، بل تكمل دورها من خلال توفير آلية تواصل مباشرة تُتيح للمواطنين عرض مشكلاتهم وتقديم مطالبهم في حضور المسؤولين المعنيين.وأشار إلى أن اللقاءات الأسبوعية التي تُعقد في ديوان المحافظة والجولات الميدانية المستمرة تساهم بشكل كبير في حل المشاكل بشكل أسرع وأكثر فاعلية، حيث يتم الاستماع للمواطنين بعيدًا عن التقارير المكتوبة التي قد تتضمن معلومات غير دقيقة أو مُبالغ فيها. وأوضح أنه إذا كانت المشكلة تحتاج إلى حل فوري، يتم إصدار التعليمات المناسبة لحلها بشكل عاجل، وإذا كانت تتطلب دراسة أوسع، يتم دراستها بشكل دقيق قبل اتخاذ القرار المناسب.ونوه، محافظ كفر الشيخ أن الآلية المتبعة، من خلال اللقاءات الأسبوعية والجولات الميدانية، قادرة على استيعاب عدد كبير من المواطنين، بالإضافة إلى وجود منصات تواصل أخرى، مثل صفحة المحافظة الرسمية وأرقام خاصة لتلقي الشكاوى، مضيفًا أن كل هذه الأدوات تساهم في الوصول إلى مشاكل المواطنين بشكل سريع ودقيق.وأكد أنه منذ توليه المسؤولية قام بدراسة جميع المشاكل والاحتياجات الخاصة بالمحافظة، مشيرًا إلى أن هذه المشاكل تم تحديدها بدقة من خلال التفاعل المباشر مع المواطنين والجولات الميدانية. وأوضح أنه تم البدء في تنفيذ حلول فورية لبعض هذه المشاكل، مثل إزالة باعة جائلين في شارع رئيسي بمدينة كفر الشيخ، وهو أحد الأمثلة على المشاكل التي تم التعامل معها بشكل مباشر وبسرعة.