إنشاء لجنة دائمة في مطار المدينة المنورة لمراقبة وصول الحجاج

كشفت سامية ساميّ رئيس بعثة الحج السياحي، إن لأول مرة تم تخصيص لجنة دائمة داخل مطار المدينة المنورة لمتابعة وصول الحجاج والتعامل الفوري مع أي طارئ منذ لحظة دخولهم الأراضي السعودية.

تعديلات مرنة لتوسعة نطاق السكن بالمدينة المنورة

وأشارت ساميّ في تصريحات صحفية قبل قليل لممثلي الصحف المصرية المكلفة بتعطية موسم الحج لهذا العام، إلى أن لجنة السكن بالبعثة رصدت بعض التجديدات في منظومة الطاقة الفندقية حول الحرم المكي بالمدينة المنورة، وحرصًا على توفير راحة الحجاج، تقرر تمديد نطاق السكن المسموح به من 800 إلى 1200 متر من الحرم، مع توفير خدمة “شاتل باص” من وإلى الفنادق البعيدة لضمان سهولة التنقل للحجاج.

لجان تخصصية لحل المشكلات ومتابعة الحالات الخاصة

وأشارت إلى أن الفرق الميدانية تشمل عددًا من اللجان التخصصية، أبرزها: لجنة الشكاوى والتحقيقات: والتي أكدت عدم تسجيل أي شكاوى كبيرة حتى الآن، موضحة أنه في حال وجود أي مخالفات من الشركات، يتم التعامل معها فوريًا وتوقيع الجزاءات المستحقة.
لجنة المفقودات: تختص بتتبع الحجاج الذين قد يضلون طريقهم، حيث يتم تتبع خط سير الحاج والتعاون مع شركات الطيران والتنسيق مع الجهات السعودية لإعادتهم لمقار إقامتهم بأمان.لجنة الحالات المرضية: تتابع أوضاع الحجاج الصحية بالتنسيق مع الخدمات الطبية السعودية.كما تقوم فرق الإشراف الميداني بجولات دورية يومية لمراجعة الحالة العامة للحجاج وضمان التزام الشركات بالبرامج المعتمدة.