اكتشف خطوات الاستعلام عبر الإنترنت عن معاش تكافل وكرامة لعام 2025
يعد برنامج “تكافل وكرامة” واحدا من أبرز البرامج الاجتماعية، التي أطلقتها وزارة التضامن الاجتماعي في مصر، ويستمر خلال عام 2025 في تقديم الدعم النقدي المشروط للفئات الأكثر احتياجا في المجتمع.ويستهدف البرنامج بشكل خاص الأسر الفقيرة، وكبار السن، وذوي الاحتياجات الخاصة، والمرأة المعيلة، وغيرهم من الفئات الهشة التي تحتاج إلى حماية اجتماعية حقيقية تضمن لهم الحد الأدنى من الحياة الكريمة.
الاستعلام عن المعاش باستخدام الرقم القومي
مع بدء صرف دفعات جديدة من معاش تكافل وكرامة، يزداد إقبال المواطنين يوميًا على البحث عن آلية الاستعلام الإلكتروني، وقد أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي وسيلة سهلة ومباشرة للتحقق من الاستحقاق من خلال الرقم القومي، حيث يتم الدخول إلى الموقع الرسمي للبرنامج، واختيار “الاستعلام بالرقم القومي”، ثم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقما بدقة، وبعد ذلك الضغط على زر “استعلام” لعرض النتيجة والتفاصيل الخاصة بالمعاش.
وسائل بديلة للاستعلام وتقديم الشكاوى
بالإضافة إلى المنصة الإلكترونية، خصصت الوزارة خطا ساخنا برقم 19680، حيث يمكن من خلاله للمواطنين الاستفسار عن حالة المعاش أو تقديم أي شكوى تتعلق بتأخر الصرف أو مشكلات التسجيل، وتعد هذه الخدمة مهمة بشكل خاص لكبار السن أو ذوي الاحتياجات الخاصة الذين قد لا يتمكنون من استخدام الوسائل الإلكترونية بسهولة.أما في حال عدم التمكن من الوصول عبر الهاتف أو الإنترنت، يمكن التوجه إلى أقرب مكتب شؤون اجتماعية تابع لمحل الإقامة، وتقدم هذه المكاتب خدمات متعددة منها الاستعلام، تحديث البيانات، وتقديم الطلبات الجديدة.
المستندات المطلوبة للتقديم أو تحديث البيانات
عند التقديم للحصول على معاش تكافل وكرامة أو عند تحديث البيانات لضمان استمرارية الاستحقاق، يجب على المواطن تجهيز عدد من المستندات الأساسية، والتي تشمل:صورة من بطاقة الرقم القومي سارية المفعول.شهادات ميلاد الأبناء في حالة الأسر التي تعول أطفالا.شهادة الإعاقة للأشخاص من ذوي الاحتياجات الخاصة.مستندات تثبت قيمة الدخل الشهري والحالة الاجتماعية أو المعيشية للأسرة.تعتبر هذه المستندات ضرورية للتحقق من مدى استحقاق المواطن للدعم وتحديد القيمة التي يستحقها.
مواعيد صرف الدعم لشهر يونيو 2025
أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي أن صرف الدعم النقدي لمستحقي معاش تكافل وكرامة لشهر يونيو 2025 سيبدأ في منتصف الشهر، ويشمل جميع المستفيدين، بمن فيهم حاملو بطاقات “ميزة” البنكية، لذلك ينصح المستفيدون بالاستعلام المبكر للتأكد من موقفهم وتحديث بياناتهم إذا لزم الأمر، خاصة مع اقتراب مواعيد الصرف الرسمية.
قنوات الاتصال لتقديم الشكاوى والمقترحات
في حال وجود شكاوى تتعلق بالصرف أو الاستحقاق، أو مقترحات لتطوير البرنامج، يمكن التواصل مع وزارة التضامن الاجتماعي عبر البريد الإلكتروني الرسمي:
[email protected]
أو من خلال الخط المختصر 19860 الذي يتيح الرد على استفسارات وشكاوى المواطنين من جميع أنحاء الجمهورية.