إعادة توزيع القوى العاملة وتحديث الخدمات… خطوات سريعة من تأمين الغربية للتصدي للازدحام في عيادة السنطة.
قرر الدكتور كريم بركات، مدير عام فرع التأمين الصحي بمحافظة الغربية، إعادة توزيع الكوادر الطبية والإدارية بعيادة السنطة الشاملة، وذلك خلال زيارة مفاجئة رافقه فيها الدكتور محمد غازي، نائب مدير الفرع، بهدف متابعة مستوى الخدمات المقدمة والعمل على تذليل العقبات أمام المرضى.
وأصدر “بركات” عددًا من التوصيات لتحسين جودة الخدمة وتخفيف التكدس داخل العيادة، شملت تعزيز نظام صرف الأدوية لتسريع الإجراءات، وتحديث آليات التسجيل واستقبال المرضى، بالإضافة إلى إعادة توزيع القوى البشرية بما يحقق الانسيابية في العمل داخل مختلف الأقسام.
وخلال الجولة التفقدية، لاحظ مدير التأمين الصحي ازدحامًا شديدًا أمام الصيدلية في أوقات الذروة، حيث استمع لشكاوى المرضى والعاملين، كما تفقد غرف الكشف الطبي وتبادل النقاش مع الأطباء والإداريين حول التحديات اليومية التي تواجههم.
وأكد الدكتور كريم بركات في تصريحاته أن الهيئة ملتزمة بتطوير الأداء والارتقاء بمستوى الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين في محافظة الغربية، مشيرًا إلى أن الجولات الميدانية ستستمر لمتابعة تنفيذ التوصيات على أرض الواقع وضمان استدامة التحسن في جودة الخدمة.