رئيس جامعة أم القرى: معهد خادم الحرمين ينفذ 17 بحثًا ميدانيًا خلال موسم الحج
قال رئيس جامعة أم القرى الدكتور معدي بن محمد آل مذهب إن معهد خادم الحرمين لأبحاث الحج يعمل على 17 دراسة ميدانية بالتعاون مع 37 جهة خلال موسم الحج الحالي بهدف الارتقاء بجودة الخدمات. ولفت في حوار خاص للمدينة إلى تنظيم الجامعة عددًا من التحديات الابتكارية المتخصصة (هاكثونات) في مجال الحج والعمرة شارك فيها أكثر من 3000 طالب وعضو هيئة تدريس نتج عنها تحكيم 300 مشروع منها 22 مشروعًا متميزًا . وأشار إلى تنفيذ تحدٍ لتحسين تجربة الطواف والسعي نتج عنه 42 مشروعًا تقنيًا، من بينها 6 مشاريع فائزة تم تبنيها لتحويلها إلى حلول قابلة للتطبيق. فإلى نص الحوار ..
كيف أسهم الموقع الجغرافي والعلمي لجامعة أم القرى في تعزيز مشاركتها في موسم الحج؟
• تتمتع الجامعة بميزة استثنائية بحكم موقعها في مكة المكرمة حيث تقع على مسافة تقل عن 500 متر تقريبًا من مشعر عرفات مما يجعلها في قلب الحدث سنويًا وتُعد مشاركة الجامعة في موسم الحج جُزءًا أصيلًا من رسالتها الوطنية والعلمية ، كما تتيح منشآتها ومرافقها للجهات الأمنية والخدمية المشاركة وقد تجاوزت مساحة الاستخدام لهذه الجهات أكثر من 300 ألف متر مربع وتمتلك الجامعة خبرات تراكمية ومبادرات بحثية وعلمية متخصصة بالحج والعمرة، وطاقات بشرية مؤهلة تسهم بفاعلية في دعم المنظومة.
المبادرات الجديدة
ما هي أبرز المبادرات التي تعمل عليها الجامعة في موسم حج 1446هـ؟
• من أبرز الأعمال التي تقدمها جامعة أم القرى حاليًا بالشراكة مع وزارة الحج والعمرة مبادرة “رافد الحرمين” في نسختها الثانية للعام الثاني على التوالي بهدف تأهيل وتدريب العاملين والمتطوعين في خدمة ضيوف الرحمن من خلال برامج تخصصية تجاوز إجمالي ساعاتها التدريبية 10آلاف ساعة واستفاد منها 21جهة حكومية وخاصة وغير ربحية. وتميّزت المبادرة بتقديم برامج تدريبية متقدمة عبر منصة إلكترونية متكاملة شملت أربعة مسارات رئيسة هي مهارات الذكاء الاجتماعي وإدارة الحشود وضبط جودة الخدمات وإثراء تجربة الحجاج، كما تم تقديم الحقائب التدريبية بـ 14 لغة.
وماذا عن تعاون الجامعة مع وزارة الحج والعمرة والجهات الحكومية فيما يسهم بالارتقاء بالخدمات التي تقدم لضيوف الرحمن؟
•نفّذت الجامعة بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة مشروعًا استشاريًا لبرنامج تأهيل وترخيص العاملين في خدمة ضيوف الرحمن، شمل 300 ألف فرصة تدريبية واشتمل على 50 حقيبة للحجاج و20 حقيبة للعاملين تمت ترجمتها إلى 14 لغة كما نظّمت الجامعة الملتقى العلمي الخامس لسواعد أم القرى ضمن استعداداتها لموسم حج 1446هـ.
2000 متطوع
ماهي ملامح مشاركة الكليات والمعاهد والمشروعات البحثية في حج هذا العام؟
• تشارك الجامعة هذا العام بأكثر من 2000 متطوع من الطلاب والطالبات والمنسوبين بما مجموعه 300 ألف ساعة تطوعية في مجالات متنوعة لخدمة الحجاج ميدانيًا بالتعاون مع أكثر من 10 جهات حكومية وغير ربحية . وأطلقت الجامعة برنامج دبلوم عالٍ في طب الحشود وإدارة الكوارث الصحية إلى جانب برنامج الحج المنهجي الذي يُعنى بتأهيل طلاب الطب للمشاركة الفاعلة في الخدمات الصحية خلال موسم الحج وشارك فيه هذا العام 424 طالبًا وطالبة وذلك حرصًا على الجمع بين الجانب الأكاديمي والتطبيقي.
محاكاة طب الكوارث والحشود بالحج
نظمت الجامعة برنامج محاكاة طب الكوارث والحشود بالحج حدثنا عن هذا البرنامج المهم؟
•نظمت الجامعة برنامج محاكاة طب الكوارث والحشود في موسم الحج لتعزيز جاهزية الكوادر الطبية كما تم تأهيل 3500 مرشد حافلات لموسم حج هذا العام بالتعاون مع مركز إرشاد الحافلات، وشاركت الجامعة في إعداد دراسات لتطوير الخدمات في 12 موقع عمل أشرف عليها 20 باحثًا كما شاركت الجامعة في مشروع امتثال لبطاقة «نسك» التدريبي بالتعاون مع وزارة الحج والعمرة كما يقوم معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة بدراسات ميدانية متنوعة لدعم اتخاذ القرار.
ما دور معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج والعمرة في موسم حج 1446هـ؟
•المعهد الذي تأسس قبل 50 عامًا ويُمثل الذراع البحثي للجامعة يُنفذ هذا العام 17 دراسة ميدانية بالتعاون مع أكثر من 37 جهة بمشاركة أكثر من 500 باحث ومساعد باحث وجامع بيانات.
ما هي أبرز تلك الدراسات والبحوث التي قام بها معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج؟
•أبرز تلك الدراسات تقييم الأداء التشغيلي لعربات الجولف الكهربائية لتحسين تجربة التنقل للطواف والسعي في المسجد الحرام ودراسة تقييم الجوانب الصحية لمبادرة عربات خدمة التحلل من النسك ودراسة تحديد الاحتياج للحد الأدنى لعبوات المياه المُعبّأة والمخصصة للعمل الخيري في المشاعر المقدسة بتكليف من مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية ودراسة سنوية بتوجيه ولاة الأمر حول قياس رضا الحجاج فيما يتعلق بالخدمات المقدمة لهم وقدّم المعهد أيضًا 61 دورة تدريبية شارك فيها أكثر من 34 ألف متدرب.
كيف تعمل الجامعة على توظيف التقنية والابتكار لخدمة الحجاج؟
•يُعد الابتكار جزءًا أساسيًا من إستراتيجية الجامعة وقد نظمت الجامعة عددًا من التحديات الابتكارية المتخصصة (هاكثونات) في مجال الحج والعمرة شارك فيها أكثر من 3000 طالب وعضو هيئة تدريس نتج عنها تحكيم 300 مشروع منها 22 مشروعًا متميزًا ولأن شركة وادي مكة للتقنية تُعد الذراع الاستثماري للجامعة فقد تبنت هذه المشاريع كشركات ناشئة كما استضافت الجامعة ممثلةً في شركة وادي مكة للتقنية مركز عمليات مشروع «بطاقة نسك» وتم تنفيذ تحدٍ لتحسين تجربة الطواف والسعي نتج عنه 42 مشروعًا تقنيًا، من بينها 6 مشاريع فائزة تم تبنيها لتحويلها إلى حلول قابلة للتطبيق.
وتُعد مشاركتها السنوية في موسم الحج تجسيدًا لقيم البذل والعطاء وتعزيزًا للوعي الوطني في بيئة واقعية بما يتناغم مع مستهدفات رؤية المملكة 2030.