صور: نائب محافظ الأقصر يتلقى شكاوى المواطنين خلال اليوم المفتوح

التقى الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، اليوم الإثنين، بعدد من المواطنين في محافظة الأقصر، لبحث ومناقشة شكاوى الأهالي بمقر ديوان عام المحافظة، خلال اليوم المفتوح، وفي ضوء استدامة فتح المزيد من قنوات التواصل مع المواطنين للاستماع لشكاوى ومطالب المواطنين.

بحث 37 طلب وشكوى خلال اليوم المفتوح بالأقصر

وأوضح نائب محافظة الأقصر، أنه خلال لقاء المواطنين في اليوم المفتوح، وبالتنسيق مع مسئولي الجهات المختلفة، تم بحث عدد 37 طلب من الموضوعات المختلفة، حيث تنوعت الموضوعات ما بين الحصول على فرص عمل، وصرف معاش تكافل وكرامة وتوفير وحدات سكنية وتوصيل وصلات مياه الشرب والصرف الصحى إلى جانب عدد من الشكاوى الفردية بشأن إنهاء إجراءات ملفى التقنين والتصالح.

وأضاف نائب المحافظ، أنه تتمت مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، وإرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين، مشيرًا إلى أنه يتم الفحص والرد على كافة الشكاوى المقدمة من المواطنين.

وأشار الدكتور هشام أبو زيد،  إلي أن لقاء اليوم المفتوح يستهدف بالدرجة الأولى رفع المعاناة عن المواطنين والتيسير عليهم من خلال حل مشكلاتهم، لذلك يتم بحث ومناقشة كل شكوى على حدة والتنسيق مع الجهات المنوطة لوضع أنسب الحلول لكل شكوى وتوجيه المواطن للجهة المناسبة لاتخاذ اللازم حيال شكواه.

إحالة الشكاوى المقدمة من المواطنين إلى الجهات المختصة

وأكد نائب محافظ الأقصر أن بحث مشكلات المواطنين وإيجاد الحلول المناسبة لها حق أصيل لكل مواطن، مؤكدًا على القيادة التنفيذية بالمحافظة على بذل الجهود اللازمة بالتنسيق مع الجهات المنوطة بهدف التيسير على المواطنين.

ووجه «أبو زيد»، بإحالة الشكاوى المقدمة من المواطنين إلى الجهات المختصة لدراستها بصورة عاجلة، والعمل على حلها بشكل سريع بما لا يخالف القانون، مؤكدًا على ضرورة حصول كل مواطن على حقه في إطار القانون، مشددًا على ضرورة سرعة الرد علي المشاكل التي تم عرضها وتذليل أي عقبات تواجه المواطنين في كافة القطاعات.

وأشار نائب المحافظ، إلي أنه يأتي ذلك في إطار توجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، بفتح قنوات التواصل مع المواطنين وانعقاد لقاءات «اليوم المفتوح» سواء بالديوان العام أو مجالس المراكز والمدن، بهدف بحث طلبات وشكاوى المواطنين ومناقشة أنسب الحلول لها فيما يتناسب مع القانون.