هل يمكن لـ ChatGPT أن يكون بديلا للعلاج النفسي؟
قبل عام تقريبًا، بدأت نساء تستخدم ChatGPT كبديل للعلاج، خاصة بعد ارتفاع تكلفة العلاج التقليدي، وزيادة قوائم انتظار دعم الصحة النفسية طويلة لأشهر، إن لم تكن سنوات، فليس من المستغرب أن يبحث الناس عن طرق بديلة ومجانية للتعامل مع صراعاتهم.
في وقت سابق من هذا العام، كشفت بيانات جديدة من هيئة الخدمات الصحية البريطانية (NHS) أن احتمال انتظار الأشخاص لأكثر من 18 شهرًا للحصول على علاج نفسي يزيد بثماني مرات عن احتمال انتظارهم للعلاج البدني.
ما هو معالج الذكاء الاصطناعي؟
أفضل ما في تطبيق ChatGPT الذي يعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي أنه يوفر مساحةً للتعبير عن الأفكار التي لم تكن تشعر بالراحة في التعبير عنها في مكان آخر.
كما يمكن لتقنية الذكاء الاصطناعي أن توفر منظورًا مختلفًا للمواقف الشخصية، وكان ذلك مفيدًا للغاية. بالطبع، كان محدودًا. لم يكن مُفصّلًا تمامًا لحياتي كما يفعل مُعالجي، ولكنه كان مُتاحًا للجميع وغير مُصدرٍ للأحكام في أوقات الأزمات.
كما يمكن تزويد تطبيق ChatGPTبنظرة عامة تقريبية على الحياة، والرد بالطريقة التي قد يُجيب بها والتي تتسم بالكثير من اللطف والبهجة والتعاطف، كما أنه لا يحفز أو يشير إلى القرار بشكل مباشر، ولكنه يساعد على المُوازنة بين الإيجابيات والسلبيات.
الذكاء الاصطناعي مقابل الحدس البشري
في المقابل يحذر المعالجون النفسيون وخبراء الصحة النفسية، من اعتبار الذكاء الاصطناعي بديلًا عن العلاج، وعلى الرغم من قدرة ChatGPT على تقديم المعلومات والتأمل، إلا أنه يفتقر إلى التعاطف الإنساني.
فهو لا يهتم بك ولا يشعر بك، فهو ليس إنسانًا يُفكّر بك بدفء. حتى لو بدا التفاعل عميقًا وشخصيًا، فإن التواصل لا يُضاهي التفاهم الإنساني.
فالعلاج النفسي الحقيقي يزدهر بما لا يُقال، أي المساحة بين ما يُقال وما يُشعر به، حيث يمكن لـ ChatGPT أن يعكس، لكنه لا يستوعب ألمك، ولن يُشكل تحديًا لك عندما تحتاج إلى إعادة النظر في آرائك أو التقاط علامات خفية للضيق.
كما تُسلط الضوء على المخاطر التي يتعرض لها من يعانون من أزمات نفسية حادة، فلا يستطيع الذكاء الاصطناعي إدارة الشدة العاطفية أو المساعدة في استقرار صراعات الهوية.
قد يُعزز عن غير قصد التفكير بالأبيض والأسود، فإذا استشار شخص مصاب بالفصام أو اضطراب ذهاني الذكاء الاصطناعي، إذا لم يُفرّق بين سؤال حقيقي ومعتقد وهمي، فقد يُثبت صحته أو يُربكه أكثر. وإذا كان شخص ما يُعاني من أفكار انتحارية، فإن ChatGPT غير مُجهّز لاكتشاف الأزمات في الوقت الفعلي.