1.23 مليون شخص استفادوا من خدمات الإرشاد في المسجد الحرام خلال فترة الحج
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أن عدد المستفيدين من خدمات الفرق الراجلة والإرشاد في المسجد الحرام بلغ أكثر من 1235851 مستفيدًا خلال موسم حج 1446هـ، في إطار جهودها المتواصلة لتعزيز تجربة الزوار وتسهيل حركتهم داخل المسجد الحرام وساحاته.
وأوضحت الهيئة أن خدمة الفرق الراجلة صُممت لتقديم إرشاد دقيق ومساعدة متقنة، مع تركيز خاص على كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، عبر توجيههم إلى المسارات والخدمات المخصصة لهم بما يضمن وصولهم بسهولة ويسر إلى وجهاتهم.
ولتسهيل عملية الإرشاد، تم تركيب لوحات إرشادية بارزة وملصقات أرضية تحمل أرقامًا تسلسلية تحدد نقاط تمركز المرشدين، ما يعزز الربط بين المواقع والخدمات المحيطة ويتيح تقديم المساعدة الفعالة بشكل فوري للزوار.
وأكدت الهيئة التزامها الراسخ بدعم كبار السن وذوي الإعاقة عبر توفير توجيه متخصص يسهم في تحسين تجربة القاصدين، ويعكس حرصها على تقديم خدمات ذات جودة عالية ترتقي بمعايير الرعاية لضيوف الرحمن في الحرمين الشريفين.
وتأتي خدمة الفرق الراجلة ضمن منظومة تطوير شاملة تهدف إلى تعزيز الخدمات المقدمة في المسجد الحرام، بما يضمن راحة القاصدين وسلاسة تنقلهم خلال أداء مناسكهم.