تيك توك تحت المجهر.. فيديوهات مضللة تروج سلعًا فاخرة مقلدة
يزخر تيك توك بفيديوهات فيروسية تتهم علامات تجارية مرموقة بتصنيع سلع فاخرة سرًا في الصين لبيعها بأسعار مخفضة، ولكن في حين أن هذه المعلومات زائفة، إلا أنها تخفي وراءها آلةً فعّالة لبيع السلع المقلدة، تستغل الارتباك المحيط بالرسوم الجمركية.
يزعم منشئو المحتوى الصينيون، الذين يصوّرون أنفسهم كعمال أو مقاولين فرعيين في قطاع السلع الفاخرة، أن بكين رفعت شروط السرية عن المقاولين الفرعيين المحليين ردًا على الزيادة الهائلة في الرسوم الجمركية التي فرضها الرئيس الأمريكي دونالد ترامب على الصين.
ويقولون إن هذا القرار الصيني، الذي لم تعثر وكالة فرانس برس على أي أثر له، يُخوّلهم الكشف عن الجوانب الخفية لتصنيع السلع الفاخرة في الصين.
ويشجع المستهلكين الغربيين على الشراء مباشرةً من المواقع الإلكترونية التي تبيع هذه السلع، التي لا تحمل أي شعارات أو ملصقات، ولكن يُقال إنها بنفس جودة وتصميم المنتجات الأصلية باهظة الثمن.
الأسعار مغرية أيضًا، حيث انخفضت من 38,000 دولار أمريكي لحقيبة فاخرة إلى 1,400 دولار أمريكي.
رفضت العلامات التجارية المستهدفة – ومن بينها هيرميس وشانيل ولويس فويتون، التي تُصنع منتجاتها في أوروبا والولايات المتحدة وفقًا لمواقعها الإلكترونية – الرد على أسئلة وكالة فرانس برس حول الادعاءات الواردة في هذه الفيديوهات المنتشرة.
لكن بالنسبة لجاك كارلس، رئيس المركز الفرنسي للسلع الفاخرة والتصميم، وهو شركة استشارات إدارية، فإن فكرة تصنيع العلامات التجارية الفاخرة لسلعها في الصين “سخيفة” بكل بساطة.
وقال لوكالة فرانس برس: “سيكون ذلك بمثابة انتحار. لو وُجد دليل – وهو غير موجود – لكان ذلك نهاية المطاف. هذه العلامات التجارية ليست غبية”.
في حين يُشير مستخدمو تيك توك إلى مهارة العمال الصينيين، الذين يُصوَّرون على أنهم الأيدي الصغيرة التي تقف وراء العلامات التجارية الفاخرة الكبرى، قال: “إن ورش التقليد هذه لا تحترم مطلقًا جميع المراحل المطلوبة في عملية التصنيع”.
استشهد كارليس بحقيبة بيركين من هيرميس، التي يتطلب إنتاجها “مئات الساعات من العمل”، وقال إن صانعي مقاطع الفيديو على الإنترنت، “من خلال إثارة الشكوك”، يسعون في الواقع إلى “إتاحة فرصة… لنقل مخزوناتهم” من السلع المقلدة.
وقال: “إنها حملة فيروسية تنتشر على مواقع التواصل الاجتماعي، ويصعب التصدي لها”، وأضاف أن العلامات التجارية الفاخرة اختارت الصمت و”التعامل مع هذه الظاهرة بازدراء”، وهو ما اعتبره خطأً.
وأكد ميشيل فان، أستاذ تسويق المنتجات الفاخرة في كلية إيمليون للأعمال في فرنسا، أن الاتهام بأن السلع الفاخرة المصنعة رسميًا في أوروبا تُصنع في الواقع سرًا في الصين “لا معنى له”.
ورفض الحجة التي طُرحت على تيك توك بأن هذا رد صيني على الرسوم الجمركية الأمريكية.
وقال: “إن الإضرار بالعلامات التجارية الفاخرة الأوروبية لن يغير شيئًا بالنسبة للحكومة الأمريكية لأنها لا علاقة لها بتلك العلامات التجارية”.
جميع مقاطع الفيديو المنتشرة على الإنترنت والتي تذكر أن العلامات التجارية الفاخرة تُصنّع منتجاتها في الصين ثم تضع علامة “صنع في فرنسا” قبل بيعها، هي مجرد هراء.
“هذا غير قانوني، ولن تُخاطر أي علامة تجارية بالكشف عنها متلبسة بذلك.”
صرحت إدارة التجارة الإلكترونية بوزارة التجارة الصينية في بيان: “أي تسويق مُضلّل، أو انتهاك، أو أنشطة تقليد” من قِبل جهات تنتحل صفة مقاولين من الباطن لعلامات تجارية معروفة “ستُحال فورًا إلى جهات إنفاذ القانون للتحقيق واتخاذ الإجراءات اللازمة.”
يبدو أن التعليقات على المقاطع المنتشرة، والتي صُوّرت على أنها صادرة عن مستخدمي الإنترنت وليس عن مُنشئي الفيديو أنفسهم، تُظهر أن الرسالة وصلت.
“أنا منزعج للغاية. قال أحدهم في تعليق فيديو: “دفعتُ ثمنًا باهظًا!”.
وقال آخر: “يا له من أمرٍ مريب!”.
يترك البعض تعليقاتٍ يسألون فيها عن أسماء “موردي السلع الفاخرة” في الصين الذين يمكنهم شراء هذه المنتجات المرغوبة منهم بأسعارٍ زهيدة.
وفي الوقت نفسه، يبيع البائعون الصينيون أيضًا سلعًا فاخرةً مقلدةً مباشرةً على تيك توك، مع روابط لمواقعهم الإلكترونية. وتحصد لقطات تيك توك المباشرة مئات المشاهدات لكلٍّ منها.
تُظهر هذه اللقطات صفوفًا متراصةً من الرفوف المليئة بالسلع الفاخرة، جميعها مرقمة.
“توصيل DHL. منتجاتٌ مطابقةٌ لتلك الموجودة في المتاجر. يقول أحدهم، مستخدمًا صوتًا مُولّدًا بالذكاء الاصطناعي باللغة الفرنسية: “الفرق الوحيد هو السعر”.
يُطلب من مستخدمي الإنترنت مسح رمز الاستجابة السريعة أو النقر على رابط لإتمام عملية الشراء عبر واتساب أو باي بال.
عثرت وكالة فرانس برس على عدد من البثوث المباشرة المماثلة، الصادرة باللغتين الإنجليزية والفرنسية في وقت واحد، مما يشير إلى أن المستهدفين الرئيسيين هم مستخدمو الإنترنت في أوروبا والولايات المتحدة.
تُتهم الصين بانتظام بأنها أكبر مُنتج للسلع المقلدة في العالم.
تشير بعض التقديرات إلى أن 70 إلى 80% من جميع المنتجات المقلدة تُصنع هناك.
في دول الاتحاد الأوروبي وعدد من الدول الأخرى، تُفرض عقوبات شديدة على شراء المنتجات المقلدة.
في فرنسا، قد يعني ذلك السجن لمدة ثلاث سنوات وغرامة قدرها 300,000 يورو (340,600 دولار أمريكي).
قد تُصادر سلطات الجمارك أيضًا السلع المقلدة وتُغرّم المشتري بما يعادل قيمتها الحقيقية.
يقول مكتب الاتحاد الأوروبي للملكية الفكرية (EUIPO): “تتكلف عمليات التزوير الصناعة الأوروبية 16 مليار يورو سنويا، وتعد قطاعات الملابس ومستحضرات التجميل والألعاب الأكثر تضررا”.