كيفية إلغاء اشتراكك في نتفليكس

إذا كنت تعاني من إرهاق نتفليكس وترغب في إلغاء اشتراكك، فالعملية بسيطة نسبيًا، في الواقع، بناءً على كيفية اشتراكك في الخدمة في البداية، ستتمكن عادةً من إنهاء اشتراكك في بضع خطوات فقط.

 تجدر الإشارة أيضًا إلى أن نتفليكس تتيح لك تخفيض اشتراكك أو ترقيته إذا كنت ترغب في الاحتفاظ بحسابك مع دفع مبلغ أقل، يغطي هذا الدليل كيفية إلغاء نتفليكس، وكيفية تغيير باقتك، وما يجب معرفته قبل القيام بأي منهما.

كيفية إلغاء اشتراكك في نتفليكس

يوفر نتفليكس عملية إلغاء بسيطة نسبيًا، ولكن تختلف خطواتها قليلاً حسب طريقة اشتراكك. إذا اشتركت مباشرةً عبر نتفليكس، يمكنك الإلغاء عبر الموقع الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول. ومع ذلك، إذا اشتركت عبر خدمة خارجية مثل Apple أو Google أو مزود خدمة الكابل، فقد تختلف العملية قليلاً.

إلغاء اشتراك Netflix عبر الويب
إذا اشتركت عبر Netflix.com، فإليك خطوات إلغاء اشتراكك من متصفح سطح المكتب أو الهاتف المحمول:

تفضل بزيارة Netflix.com وسجّل دخولك.
انقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى، ثم اختر “الحساب” من القائمة المنسدلة.

في صفحة “الحساب”، ابحث عن قسم “العضوية والفوترة”.

انقر على زر “إلغاء العضوية”.

ستنتقل إلى صفحة التأكيد. انقر على “إنهاء الإلغاء” لإكمال العملية.

بعد الإلغاء، سيبقى حسابك نشطًا حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. سيحتفظ Netflix بسجلّ المشاهدة وتفضيلاتك لمدة 10 أشهر في حال قررت العودة.

كيفية إلغاء اشتراك Netflix عبر التطبيق

يمكنك أيضًا إلغاء اشتراكك باستخدام تطبيق Netflix على نظامي Android أو iOS (الخطوات متشابهة لكليهما):

افتح تطبيق Netflix وانقر على أيقونة ملفك الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى.

اختر “الحساب” من القائمة المنسدلة – سيؤدي ذلك إلى فتح نافذة متصفح.

من هناك، اتبع نفس الخطوات المذكورة في القسم أعلاه لإلغاء الاشتراك عبر الإنترنت.

يُعيد تطبيق الهاتف المحمول توجيهك ببساطة إلى صفحة الحساب في المتصفح، لذا تبقى العملية كما هي إلى حد كبير.

كيفية إلغاء اشتراك Netflix عبر خدمة خارجية

إذا كانت فواتيرك تتم عبر جهة خارجية، مثل Apple أو Google أو Amazon أو مزود خدمة تلفزيون، فستختلف الخطوات. ستحتاج إلى الإلغاء عبر نظام الفوترة الخاص بهذه الجهة.

لمعرفة من يتولى الفوترة:

تفضل بزيارة صفحة حساب Netflix الخاص بك.

ابحث ضمن “العضوية والفوترة”. إذا ظهرت لك رسالة مثل “الفوترة عبر Apple”، فستحتاج إلى الإلغاء عبر هذه الخدمة.

إليك كيفية الإلغاء عبر بعض أشهر مزودي الخدمة الخارجية:

Apple (iPhone/iPad)

افتح الإعدادات على جهاز iPhone أو iPad.
انقر على اسمك في الأعلى، ثم انقر على “الاشتراكات”.

ابحث عن Netflix في القائمة وانقر عليه.

انقر على “إلغاء الاشتراك”.
جوجل بلاي
افتح تطبيق متجر جوجل بلاي.
انقر على أيقونة ملفك الشخصي في أعلى يمين الشاشة، ثم اختر “المدفوعات والاشتراكات” > “الاشتراكات”.
اختر نتفليكس، ثم انقر على “إلغاء الاشتراك”.
أمازون
انتقل إلى صفحة “العضويات والاشتراكات” في أمازون.
ابحث عن نتفليكس في قائمة اشتراكاتك.
انقر على “إدارة الاشتراك”، ثم اختر “إلغاء القناة” أو “إلغاء الاشتراك”.

مزوّد خدمة الكابل أو الهاتف المحمول
إذا أضفت نتفليكس عبر باقة الكابل الخاصة بك (مثل Comcast/Xfinity أو Verizon أو T-Mobile)، فستحتاج إلى الإلغاء عبر تطبيقهم أو موقعهم الإلكتروني أو خدمة دعم العملاء. لكل مزوّد خدمة عملية إلغاء خاصة به، لذا تحقق من حسابك أو تواصل مع خدمة العملاء للحصول على المساعدة.

ماذا يحدث بعد الإلغاء؟
بمجرد الإلغاء، سيظل حساب نتفليكس الخاص بك نشطًا حتى انتهاء فترة الفوترة الحالية. لن يتم تحصيل أي رسوم منك مرة أخرى إلا إذا أعدت تفعيل عضويتك. يحتفظ نتفليكس بمعلومات ملفك الشخصي وسجل المشاهدة وقائمتي والإعدادات لمدة 10 أشهر بعد الإلغاء. لذا، إذا استأنفت الخدمة خلال تلك الفترة، يمكنك المتابعة من حيث توقفت.

إذا كنت مشتركًا في باقة نتفليكس DVD (متوفرة فقط في الولايات المتحدة)، فسيتعين عليك إلغاؤها بشكل منفصل عن اشتراك البث. يمكنك القيام بذلك من خلال قسم باقة DVD في صفحة حسابك.

كيفية تغيير باقة نتفليكس

بدلًا من الإلغاء الكامل، قد تفضل الانتقال إلى باقة اشتراك أقل تكلفة. تقدم نتفليكس عدة باقات، لكل منها ميزات وأسعار مختلفة. اعتبارًا من أوائل عام ٢٠٢٥، الباقات المتاحة في الولايات المتحدة هي:

الباقة القياسية مع إعلانات (٧.٩٩ دولارًا أمريكيًا شهريًا): دقة ١٠٨٠ بكسل، محتوى مدعوم بإعلانات، مشاهدة على جهازين في آنٍ واحد.

الباقة القياسية (١٧.٩٩ دولارًا أمريكيًا شهريًا): دقة ١٠٨٠ بكسل، بدون إعلانات، بثّان متزامنان، خيار إضافة أعضاء إضافيين.

الباقة المميزة (٢٤.٩٩ دولارًا أمريكيًا شهريًا): دقة ٤K UHD + HDR، أربعة بثّات متزامنة، تدعم الصوت المكاني، وأجهزة تنزيل إضافية.

إليك كيفية تغيير باقتك:

تفضل بزيارة Netflix.com وسجّل الدخول.
مرّر مؤشر الماوس فوق رمز ملفك الشخصي واختر “الحساب”.

ضمن تفاصيل الباقة، انقر على “تغيير الباقة”.

حدد باقتك المطلوبة وانقر على “متابعة”.

أكّد التغيير.

تسري تغييرات الباقة فورًا. في حال الترقية، سيتم خصم مبلغ نسبي من حسابك لبقية فاتورتك.

فترة. في حال تخفيض اشتراكك، سيتم تطبيق التغيير في بداية دورة الفوترة التالية.

كيفية حذف حساب نتفليكس الخاص بك تمامًا

إذا كنت ترغب في التوقف تمامًا عن نتفليكس، يمكنك حذف حسابك تمامًا. سيستغرق ذلك وقتًا أطول قليلًا ويتطلب فتح بريدك الإلكتروني، لذا افتح صندوق الوارد.

1. انتقل إلى قسم الأمان في حسابك، واختر “حذف الحساب”.

2. أكمل فحص الأمان.

3. اختر “حذف نهائيًا” من الخيارات المتاحة. سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك لتأكيد اختيارك.

أمور إضافية يجب مراعاتها
قبل إلغاء أو تغيير اشتراك نتفليكس، ضع ما يلي في اعتبارك:

الحسابات المشتركة: إذا كنت مشتركًا في باقة نتفليكس لشخص آخر كعضو إضافي، فلن تتمكن من إلغاء الاشتراك بالكامل (يجب أن يكون صاحب الحساب هو من يقوم بذلك) – ولكن يمكنك إزالة نفسك من الوصول المشترك.

تنزيل المحتوى: لن تتمكن من الوصول إلى أي محتوى تم تنزيله بمجرد انتهاء اشتراكك.

إعادة تفعيل الحساب: يمكنك إعادة تفعيل عضويتك في أي وقت بتسجيل الدخول والنقر على “إعادة تفعيل العضوية” من صفحة حسابك.

تواريخ الفوترة: ستعرض صفحة حسابك تاريخ الفوترة المحدد. ألغِ الاشتراك قبل هذا التاريخ لتجنب دفع رسوم شهر آخر.

الأسئلة الشائعة
هل يمكنني إيقاف اشتراكي في نتفليكس مؤقتًا؟
نعم، يسمح لك نتفليكس بإيقاف عضويتك مؤقتًا، ولكن لمدة شهر واحد فقط. خلال هذه الفترة، لا يزال بإمكانك مشاهدة محتواك المفضل حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. لن يتم تحصيل رسوم منك عن فترة الفوترة التالية، ولن تتمكن من الوصول إلى المحتوى أثناء سريان الإيقاف المؤقت.

بعد انتهاء فترة الإيقاف المؤقت التي تبلغ شهرًا واحدًا، ستُستأنف عضويتك تلقائيًا وسيتم تحصيل رسوم الفترة التالية. يمكنك اختيار “إيقاف مؤقت لمدة شهر” من خلال خيار “إلغاء العضوية” في إعدادات حساب نتفليكس، ويمكنك تكرار العملية مرتين إضافيتين (لفترة إيقاف إجمالية مدتها ثلاثة أشهر في كل مرة). ومع ذلك، إذا كنت تفضل التوقف لفترة أطول، فقد يكون من الأفضل إلغاء عضويتك.

هل سأسترد أموالي إذا ألغيت الاشتراك مبكرًا؟

لا، لا تُقدّم نتفليكس استردادًا جزئيًا. ستحتفظ بالوصول حتى نهاية دورة الفوترة.

ماذا لو لم يظهر زر “إلغاء”؟

إذا لم يظهر زر “إلغاء العضوية” في صفحة حسابك، فمن المُرجّح أن جهة خارجية هي من تُحصّل رسوم الاشتراك. في هذه الحالة، اتبع إجراءات الإلغاء الخاصة بمُزوّد ​​الخدمة.