لحماية حسابات العملاء.. خطوات تغيير كلمة مرور الخدمات المصرفية في بنك الإسكندرية

قرر بنك الإسكندرية، كشف تفاصيل موعد انتهاء  كلمات مرور الخدمات المصرفية الإلكترونية، الخاصة بالموبايل والإنترنت البنكي، وذلك للحفاظ على التجربة المصرفية للعملاء مع البنك.

موعد انتهاء كلمات مرور الخدمات المصرفية الإلكترونية

وقال بنك الإسكندرية في بيان له: “للحفاظ على تجربة بنكية آمنة، برجاء العلم أن انتهاء صلاحية كلمة المرور الخاصة بالموبايل والإنترنت البنكى تتم كل 6 شهور”.

وبذلك فإن هناك العديد من التساؤلات حول الطريقة الصحيحة التي يمكن من خلالها القيام بتغيير كلمة المرور الخاصة بالموبايل والإنترنت البنكي عبر بنك الإسكندرية.

خطوات تغيير كلمات المرور لخدمات بنك الإسكندرية الإلكترونية

حدد البنك عدة خطوات سهلة وبسيطة، يمكن من خلالها القيام تغيير كلمات مرور الخدمات المصرفية الإلكتروينة التابعة له، دون مواجهة أي صعوبات أو مشاكل، والتي سوف نستعرضها معكم للتعرف عليها.

– فتح تطبيق الموبايل البنكي، والقيام بتسجيل الدخول.

– سوف تظهر رسالة تفيد بأن كلمة المرور الخاصة بك انتهت صلاحيتها.

– لتغيير كلمة المرور الخاصة بك، انتقل إلى موقع بنك الإسكندرية الإلكتروني من هنا

– والضغط على تسجيل الدخول، وإدخال كلمة المستخدم وكلمة المرور الحالية، ثم الضغط على تسجيل الدخول.

– سوف يتم توجيهك إلى صفحة تغيير كلمة المرور.

– أدخل كلمة المرور الحالية/ منتهية الصلاحية، وكلمة المرور الجديدة مرتين للتأكيد ثم الضغط على تحديث.

– وفي النهاية سوف يتم كتابة تم تغيير كلمة المرور بنجاح.

إرشادات بنك الإسكندرية لإنشاء كلمة مرور آمنة

– تجنب استخدام التواريخ أو الأسماء المتداولة.  
– اختلط بين الأحرف الكبيرة والصغيرة والأرقام والرموز.  
– لا تشارك كلمة المرور مع أي شخص.  
– غير كلمة المرور فورا إذا اشتبهت في أي اختراق.  

الخدمات الإلكترونية لبنك الإسكندرية

يقدم بنك الإسكندرية مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية الإلكترونية التي تتيح للعملاء إدارة حساباتهم وإنجاز معاملاتهم بكل سهولة وأمان، دون الحاجة لزيارة الفروع. من أبرز هذه الخدمات:

1. الإنترنت البنكي:

إدارة الحسابات: الاطلاع على تفاصيل الحسابات والودائع، ومتابعة المعاملات البنكية في أي وقت ومن أي مكان.

التحويلات المالية: إجراء تحويلات لحظية على مدار الساعة بين حسابات البنك أو إلى بنوك أخرى داخل مصر، بالإضافة إلى إمكانية التحويل إلى المحافظ الإلكترونية. 

2. تطبيق الموبايل البنكي:

سهولة الوصول: إمكانية تسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع، ومتابعة الحسابات، وتحويل الأموال، ودفع الفواتير بسهولة.

ربط الشهادات والودائع: إمكانية ربط شهادات الادخار والودائع دون الحاجة لزيارة الفرع. 

3. خدمة دفع الفواتير إلكترونيًا:

تتيح هذه الخدمة دفع فواتير المرافق العامة، وفواتير الإنترنت، والهاتف المحمول، وتعبئة الرصيد، والاستعلام عن الفواتير عبر القنوات الإلكترونية المختلفة على مدار الساعة. 

4. تطبيق O-Key:

يوفر هذا التطبيق رمز الأمان اللازم لإتمام المعاملات البنكية عبر الإنترنت والموبايل، مما يضمن أعلى مستويات الأمان للمعاملات الإلكترونية. 

ويمكن للعملاء التسجيل عبر الموقع الإلكتروني للبنك أو تحميل التطبيقات المخصصة من متاجر التطبيقات، كما يمكن التواصل عبر الخط الساخن للبنك في حالة مواجهة أي مشكلة.