طرق الاستفسار عن فيزا تكافل وكرامة وأسباب انقطاعها

تُعد بطاقة فيزا تكافل وكرامة واحدة من المبادرات الهامة التي أطلقتها وزارة التضامن الاجتماعي في مصر، بهدف دعم الفئات الأكثر احتياجًا، مثل كبار السن، والأشخاص ذوي الإعاقة، والأسر الفقيرة ومن أجل تسهيل الوصول إلى هذه الخدمة، وفّرت الوزارة عدة طرق للاستعلام عن الفيزا، سواء من حيث موعد الصرف، أو حالة الطلب، أو وجود مشكلات في البطاقة.. في التقرير التالي نرصد طرق الاستعلام عن فيزا تكافل وكرامة:

طرق الاستعلام عن فيزا تكافل وكرامة:

الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني:

توفر وزارة التضامن الاجتماعي موقعًا إلكترونيًا يمكن من خلاله الاستعلام عن حالة الفيزا بسهولة. ويمكن للمستفيد الدخول إلى الموقع الرسمي للبرنامج عبر الرابط ثم إدخال الرقم القومي لصاحب الطلب وبعد ذلك الضغط على “استعلام” ستظهر تفاصيل الحالة، مثل ما إذا كانت البطاقة سارية، أو موقوفة، أو في مرحلة المراجعة.

الاتصال بالخط الساخن:

يمكن الاستعلام أيضًا من خلال الاتصال بالخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي (16439)، حيث يتيح لموظفي الدعم تزويد المتصل بمعلومات حول بطاقته أو تقديم شكاوى.

زيارة الوحدة الاجتماعية:

في بعض الحالات، خاصة عند وجود مشكلة في إصدار البطاقة أو توقف الصرف، يمكن التوجه مباشرة إلى الوحدة الاجتماعية التابع لها المستفيد للحصول على الدعم المباشر.

أسباب قد تؤدي لتوقف فيزا تكافل وكرامة:

عدم تحديث البيانات أو الأوراق المطلوبة.

وجود مصدر دخل غير معلن.

عدم تطابق البيانات مع معايير الاستحقاق.

وجود خطأ في تسجيل الرقم القومي أو البيانات الشخصية.

كيفية تقديم شكوى لمشكلة في فيزا تكافل وكرامة:

في حال واجه المستفيد أي مشكلة تتعلق بإصدار أو إيقاف البطاقة، يمكنه تقديم شكوى من خلال:

الموقع الرسمي.

الخط الساخن.

أو زيارة الإدارة الاجتماعية التابع لها.

وشهد الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء،  حفل مرور 10 سنوات على انطلاق برنامج “تكافل وكرامة”، والتي أقيمت اليوم تحت شعار: “الحماية الاجتماعية: دروس الماضي ترسم خطوات المستقبل”، بحضور عدد من الوزراء، ووزيرة الشؤون الاجتماعية اللبنانية، وسفراء دول أوروبية، وممثلي منظمات دولية، والبرلمان، وعدد من شركاء التنمية.