البنك التجاري الدولي (CIB) يتيح للعملاء تقديم الشكاوى عبر الإنترنت وتطبيقات الموبايل البنكي.
يتيح البنك التجاري الدولي-CIB لعملائه إمكانية تقديم الشكاوى بكل سهولة عبر خدمة الإنترنت البنكية أو تطبيق CIB Mobile Banking، من خلال اختيار “الطلبات” ثم “الشكاوى”؛ وذلك في إطار حرص البنك على الاستماع لآراء العملاء وتلبية احتياجاتهم، فيما يقدم البنك تجربة مصرفية متكاملة وآمنة تمكن العملاء من إدارة الحسابات، دفع الفواتير، تقسيط المعاملات، شراء وبيع صناديق الاستثمار، وتحويل الأموال، مع إمكانية تتبع المعاملات وإدارة المنتجات المصرفية المختلفة في أي وقت ومن أي مكان عبر واجهة استخدام سهلة وعصرية.
تفاصيل ومزايا خدمات الإنترنت والموبايل البنكي من البنك التجاري الدولي-CIB
الخدمات الجديدة المتاحة:
دفع الفواتير بسهولة، بما يشمل فواتير المرافق والاتصالات.تقسيط المعاملات المؤهلة باستخدام بطاقات الائتمان من خلال خطط مرنة يمكن جدولتها مباشرة من التطبيق.شراء وبيع صناديق الاستثمار بسهولة.الحصول على حساب تقديري لمبلغ الاسترداد الجزئي أو الكلي لشهادات الادخار والودائع لأجل.تسجيل الدخول البيومتري باستخدام بصمة الإصبع أو الوجه من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.إضافة البطاقات إلى خدمة Apple Pay من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
مزايا الاستخدام
مناسبة لاحتياجاتك اليومية وتوفر لك متابعة لحظية لحساباتك ومعاملاتك.تضمن الوضوح والشفافية من خلال إتاحة كافة الرسوم والمصروفات الخاصة بالخدمات.تتيح الدخول من خلال حساب واحد سواء عبر الهاتف المحمول، التابلت، أو جهاز الكمبيوتر.إمكانية تحميل تطبيق الهاتف المحمول لإتمام المعاملات بسهولة.
خصائص خدمة الإنترنت البنكية
نظرة شاملة على جميع حساباتك، البطاقات الائتمانية، القروض، الودائع، وصناديق الاستثمار.الاطلاع على تاريخ المعاملات بالتفصيل مع إمكانية تحميل وطباعة كشوف الحسابات.تتبع حالة الطلبات ومعرفة وضعها الحالي.الوصول إلى معلومات دقيقة عن منتجاتك المصرفية المختلفة.إمكانية تفعيل خاصية إخفاء الأرصدة لمزيد من الخصوصية.
المعاملات المصرفية المتاحة
تحويل الأموال بين حساباتك لدى البنك بسهولة.إجراء مدفوعات آمنة عبر رمز التحقق المتغير (OTP).سداد مستحقات بطاقات الائتمان الخاصة بك أو بطاقات الغير.جدولة المعاملات لمرة واحدة أو بشكل دوري.التبرع للجمعيات الخيرية من خلال الخدمة.
خدمات ذاتية متقدمة
التسجيل السهل باستخدام رقم الحساب أو الرقم القومي أو جواز السفر أو بطاقة الخصم أو الائتمان.إيقاف واستبدال البطاقات المفقودة أو المسروقة.الاعتراض على المعاملات غير المصرح بها.تعديل الحدود البطاقة الإضافية وتحديث معلومات الاتصال الخاصة بالعميل.تحديث بيانات التواصل والتواصل المباشر مع البنك لتقديم الاقتراحات والاستفسارات والشكاوى.إدارة الحسابات المرتبطة.طلب دفاتر الشيكات، إصدار شهادات الادخار والودائع لأجل.إدارة خدمة الخصم المباشر للبطاقات.التسجيل في خدمة كشف الحساب الإلكترونية.التقديم على القروض، خدمات السحب على المكشوف، والبطاقات الائتمانية.