حماية فولاذية لـ معاملاتك الرقمية.. تفاصيل ومزايا خدمة الإنترنت الآمن من مصرف أبو ظبي الإسلامي

يقدم مصرف أبوظبي الإسلامي – مصر خدمة “الإنترنت الآمن” لمستخدمي بطاقات MasterCard؛ حيث تتيح لهم تجربة تسوق إلكتروني أكثر حماية، من خلال اعتماد نظام التحقق عبر الرقم السري المتغير (OTP) الذي يصل إلى الهاتف المحمول المسجل لدى البنك عند إتمام أي عملية شرائية عبر الإنترنت.

ما هي خدمة الإنترنت الآمن من ADIB – Egypt؟

هي نظام حماية إلكتروني يُطبق عند استخدام بطاقات MasterCard الخاصة بالبنك في المعاملات عبر الإنترنت.تعتمد الخدمة على إرسال رقم سري متغير (OTP) إلى الهاتف المحمول المسجل لدى البنك، لتأكيد إتمام العملية وتجنب أي استخدام غير مصرح به.

هل تحتاج الخدمة إلى تفعيل أو تسجيل مسبق؟

لا تتطلب الخدمة أي تفعيل أو تسجيل من العميل.يتم تفعيلها تلقائيا عند استخدام البطاقة على مواقع إلكترونية تدعم خاصية “الإنترنت الآمن”.عند إتمام الشراء، يتم إرسال رمز OTP إلى الهاتف، ويجب إدخاله خلال فترة زمنية محددة لإتمام العملية.

معلومات هامة حول الرقم السري المتغير (OTP)

رمز OTP هو رقم يستخدم مرة واحدة فقط.يتم إرساله فورا عند تنفيذ أي عملية شراء إلكترونية.يجب إدخاله في الموقع الإلكتروني خلال دقائق معدودة لضمان نجاح العملية.في حالة عدم استلام الرمز، يمكن التواصل مع خدمة عملاء البنك أو المحاولة مجددا.

أين يمكن استخدام خدمة الإنترنت الآمن؟

تستخدم الخدمة فقط عند التسوق عبر الإنترنت من خلال المواقع الإلكترونية التي تدعم هذا النوع من الحماية، والتي يُشار إليها بشعار MasterCard Secure Code أو بإشعار بأن الموقع يدعم خدمة OTP.

هل جميع المعاملات تحتاج رمز OTP؟

يتم طلب رمز OTP فقط عند استخدام البطاقة في مواقع إلكترونية مشاركة في نظام الحماية.بعض المعاملات قد لا تتطلب الرمز، إذا لم تكن من المواقع المشاركة.في حال عدم دعم التاجر لخدمة الإنترنت الآمنإذا لم يدعم موقع التاجر خدمة الإنترنت الآمن، يمكن أن تُنفذ العملية دون الحاجة إلى رمز OTP، وتخضع حينها لتقييم البنك وفقًا لعدة عوامل، منها: نوع البطاقة، مبلغ العملية، وطبيعة الموقع.

خطوات تأمين إضافية

يوصى بالتأكد من تحديث رقم الهاتف لدى البنك لتلقي رمز OTP بنجاح.يُفضل مراجعة الإشعارات والتأكد من تفاصيل العملية قبل إدخال الرمز.في حال إدخال رمز خاطئ لعدة مرات، قد يتم تعليق المحاولة مؤقتا لأسباب أمنية.

ولضمان تجربة تسوق إلكتروني آمنة، يفضل استخدام المواقع المعروفة والموثوقة، وتفعيل التنبيهات عبر الرسائل النصية لمتابعة العمليات أولًا بأول. كما يُنصح بعدم مشاركة معلومات البطاقة مع أي جهة غير رسمية، والاتصال بخدمة العملاء فورًا عند ملاحظة أي نشاط مشبوه.