بنك QNB مصر يوفر لعملائه إمكانية تتبع معاملات بطاقاتهم من خلال “الخدمات المصرفية عبر الإنترنت”
يتيح بنك QNB مصر، من خلال الخدمة المصرفية عبر الإنترنت، لعملائه إمكانية متابعة تفاصيل بطاقاتهم الائتمانية، وتفعيلها، والتقديم على بطاقة مدفوعة مقدما أو بطاقة ائتمانية إضافية، بالإضافة إلى إمكانية تغيير الرقم السري للبطاقة، والعديد من الخدمات الأخرى بكل سهولة وأمان، وذلك دون الحاجة إلى زيارة الفرع أو الانتظار، ما يوفر لهم تجربة مصرفية ذكية وسريعة تتناسب مع نمط الحياة المزدحم وتمكنهم من الوصول إلى حساباتهم في أي وقت ومن أي مكان.
الخصائص الأساسية للخدمة
الاطلاع الفوري
توفر الخدمة للعملاء إمكانية الإطلاع المباشر على:
أرصدة وحركات الحسابات والبطاقات الائتمانية.أرصدة وبيانات الودائع، الشهادات، القروض، وصناديق الاستثمار.الكشوف الإلكترونية للحسابات والبطاقات وطباعتها.حركة الشيكات المدفوعة.أسعار صرف العملات الأجنبية ومعدلات الفائدة.بيانات الاتصال المسجلة لدى البنك.
التحكم الكامل
تمنحك الخدمة المصرفية عبر الإنترنت القدرة الكاملة على إدارة العديد من المعاملات والخدمات بسهولة وسرعة، مثل:
إنشاء، تغيير، أو إعادة تفعيل الرقم السري للبطاقة الخاصة بك.إصدار ودائع وشهادات ادخار.فتح حساب إضافي بأي عملة، سواء كان حساب جاري أو توفير بلس.فتح حساب “يوماتي توفير” الإلكتروني بالجنيه المصري مجانا (يتم فتحه حصريا عبر الخدمة الإلكترونية) مع إمكانية تحديد رصيد مستهدف للحساب.التقدم بطلب للحصول على بطاقة ائتمانية بضمان مدخراتك.التقدم بطلب للحصول على قرض بضمان مدخراتك.طلب دفتر شيكات بسهولة.السداد الفوري لمستحقات البطاقات الائتمانية.التقديم على البطاقة المدفوعة مقدما وأساور الدفع الإلكترونية.طلب بطاقة ائتمانية إضافية.تقسيط مشترياتك باستخدام البطاقة الائتمانية عبر برنامج التقسيط.استبدال نقاط برنامج المكافآت لبطاقاتك الائتمانية.شحن فوري لبطاقات الشوبينج والإنترنت المدفوعة مقدما.تشغيل أو إيقاف فوري لجميع أنواع البطاقات.تقديم طلب اعتراض على أي معاملة لبطاقة ائتمانية أو حساب.إضافة مستفيدين للتحويلات المالية مع إمكانية التعديل أو الإيقاف في أي وقت.إجراء تحويلات نقدية فورية بين حساباتك أو إلى مستفيدين داخل البنك، أو عبر شبكة المدفوعات اللحظية (IPN) لمستفيدين في بنوك أخرى محلية بالجنيه المصري.إجراء تحويلات نقدية لمستفيدين في بنوك محلية أو دولية.طلب إنشاء تعليمات مستديمة لمستفيدين داخل البنك أو في بنوك أخرى محلية ودولية.طلب خدمات مصرفية متنوعة بسهولة من خلال صفحة خدمة العملاء، مثل: تنويه عن استخدام البطاقات أثناء السفر – إعادة إصدار الرقم السري للبطاقة الائتمانية – طلب بطاقة ائتمانية بدل فاقد – شهادة مخالصة مديونية للقرض النقدي، وأكثر من ذلك – الاشتراك في صناديق الاستثمار المختلفة.
التواصل الفوري
يمكن من خلال الخدمة:
طلب أو الاستفسار عن منتج بنكي، أو تقديم شكوى، وسيتم التواصل معك من أحد ممثلي البنك.ترشيح صديق للانضمام إلى البنك.متابعة حالة الطلبات المقدمة.تحديث البيانات الشخصية الخاصة بك.
الأمان وسهولة الاستخدام
تتميز الخدمة بمستوى عالٍ من الأمان إلى جانب سهولة التفعيل، من خلال:
إنشاء اسم المستخدم وكلمة السر ذاتيا باستخدام:رقم البطاقة الشخصية ورقم العميل، أورقم جواز السفر ورقم العميل.تفعيل بعض الخدمات عبر رمز تحقق يُرسل إلى رقم هاتفك المسجل، أو باستخدام جهاز – تطبيق رموز الأمان (Token/m-Token).إمكانية تحميل وتفعيل تطبيق رموز الأمان (m-Token) ذاتيا وبكل سهولة.