لقاءات العمل

تقوم كل منظمة أعمال باستخدام عدد من القنوات لتيسير العمل داخلها، من ضمنها اجتماعات الفريق وهي ضرورية لتعزيز التواصل التنظيمي. وينبغي على جميع الفرق تبادل الأفكار بانتظام، وطلب الملاحظات، والتعبير عن آرائهم بحرية. في الماضي، كانت اجتماعات الفرق تُعقد في قاعات الاجتماعات، لكن من الشائع الآن عقدها عن بُعد.

وتتضمن المناسبات الاجتماعية في العمل في حد ذاتها التواصل، ولكن الأمر الأكثر إثارة للاهتمام بشأنها هو أن تبادلاتها غير الرسمية تؤثر على التبادلات الرسمية التي تحدث في العمل.يمكن للزملاء الذين يشعرون بالحرج أو عدم الارتياح مع بعضهم البعض أن يستفيدوا من ممارسة التواصل في مواقف خالية من الضغوط.غالبًا ما تكون تمارين بناء الفريق فعّالة في حثّ الناس على مشاركة المعلومات والآراء بانفتاح وصدق. وهذا سببٌ رئيسيٌّ يدفع المؤسسات الناجحة إلى الاستثمار في الفعاليات الاجتماعية الغنية بالتفاعل. فعندما يقضي الناس وقتًا معًا، يتحسن تعاونهم (ويستمتعون به أكثر). وتستخدم أيضا جلسات التدريب، إذ يُعدّ تعريف الموظفين بمهارات جديدة ومساعدتهم على صقل مهاراتهم الحالية أمرًا ضروريًا لتحسين الأداء ورفع الروح المعنوية العامة. ويُعدّ التدريب الشخصي أمرًا معقدًا بما يكفي، لذا قد يُشكّل تنظيم جلسات تدريبية للعاملين عن بُعد تحديًا كبيرًا. لذا، تُصمَّم جلسات التدريب الجيدة لتوصيل الأفكار بسرعة في أجزاء سهلة الفهم لا تُرهق الانتباه.هناك أيضا اجتماعات بين المدير والمرؤوس في مراجعات الأداء، حين يتم تقييم أداء الموظفين لضمان استمرار ارتفاع الإنتاجية، لكن شرح تقييم الأداء للموظف يُشكّل تحديًا كبيرًا في التواصل. خاصة إذا كان الموظف شديد الحساسية تجاه انتقادات المدير، أو إذا كان المدير شديد الصرامة، فقد تُحبط معنوياته.ويتطلب إيجاد التوازن الصحيح ممارسةً ووعيًا بكيفية استجابة كل موظف للملاحظات. ومن الضروري أيضًا منح الموظفين فرصًا لانتقاد زملائهم ومديريهم. فعملية الأخذ والعطاء العادلة تعود بالنفع على الجميع، وتمنع المشكلات العالقة من إعاقة التقدم.