وزير الاتصالات يفتتح مقر شركة IGT Solutions العالمية لخدمات التعهيد
شاهندة إبراهيم_ قام الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، اليوم الثلاثاء، بالافتتاح الرسمى لمقر شركة IGT Solutions العالمية المتخصصة في مجال خدمات التعهيد وتجربة العملاء، بالمنطقة التكنولوجية في المعادي.
جاء ذلك بحضور كاتي ستين الرئيس التنفيذي لشركة IGT Solutions العالمية، والمهندس أحمد الظاهر الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات “إيتيدا”، والمهندس محمد جميعي مدير عام الشركة فى مصر، ورنا أصلان مديرة قطاع الموارد البشرية بالشركة، وعدد من قيادات الوزارة والشركة.
وتخطط شركة IGT Solutions لزيادة عدد العاملين بها في مصر إلى 2000 متخصص بحلول عام 2027، مقارنة بـ 450 متخصص حاليًا، فى خطوة تعزز من توفير فرص عمل جديدة ونمو تصدير خدمات التعهيد.
ويعتمد فرع شركة IGT Solutions في مصر على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي التي تسهم في تعزيز تجربة العملاء، وتحسين العمليات التشغيلية، وتقديم خدمات أسرع وأكثر دقة.
كما تركز الشركة على تقديم حلول وأدوات رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتميز بالمرونة والتكيف السريع مع متطلبات الصناعات المختلفة، مع الحفاظ على الابتكار البشري في جوهر كل ما تقوم به وذلك لتقديم حلول تعهيد تلبي احتياجات الشركات العالمية فى مختلف القطاعات مثل السفر والسياحة، والتكنولوجيا، والخدمات المصرفية، والتكنولوجيا المالية، والتجزئة والتجارة الإلكترونية، واقتصاديات العمل الحر، والألعاب الإلكترونية.
ومن جانبه، أكد الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أن صناعة التعهيد في مصر تشهد نموًا متسارعا، حيث تضاعف عدد مراكز التعهيد التي تقيمها الشركات العالمية بنحو 3 مرات خلال السنوات الثلاث الماضية، ليصل إلى أكثر من 200 مركز نتيجة للجهود المبذولة والمستمرة لتوسيع قاعدة المهارات وتهيئة بيئة أعمال جاذبة تُمكّن الشركات من التوسع في مراكزها الحالية وإنشاء مراكز جديدة.
وأشار طلعت إلى أن هذه المراكز الجديدة تمثل إضافة مهمة تُرسّخ من مكانة مصر على خريطة صناعة التعهيد العالمية، موضحًا أن الخدمات التى تقدمها مراكز التعهيد في مصر تتميز بالتنوع، بدءًا من خدمات مراكز الاتصال وتعهيد العمليات التجارية ومراكز للخدمات الرقمية وتطوير البرمجيات وإدارة مشروعات تكنولوجيا المعلومات، وصولًا إلى خدمات متقدمة في مجالات البرمجيات المدمجة بصناعة السيارات وتصميم أشباه الموصلات والدوائر الإلكترونية، وغيرها من التخصصات عالية القيمة.
وأكد أن الحكومة تواصل العمل على تنمية الكفاءات البشرية، والتوسع في التخصصات التكنولوجية، مما يعزز من مكانة مصر كوجهة مفضلة للشركات العالمية فى صناعة التعهيد وتعظيم الصادرات الرقمية لمصر.
ومن جانبها، أوضحت كاتي ستين الرئيس التنفيذي لشركة IGT Solutions العالمية، أهمية تواجد الشركات العالمية في السوق المصرية لما يتمتع به هذا السوق من مزايا تجعله فى مصاف الدول التنافسية.
وأشارت إلى أن السوق المصرية تتمتع بإمكانات كبيرة للنمو والتوسع، بفضل بيئة الأعمال المواتية والكوادر البشرية المؤهلة، مما يمكن الشركة من تقديم خدمات تعهيد عالمية المستوى مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي.
ومن ناحيته، قال المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، إن توسع شركة IGT Solutions في مصر يعكس الثقة المتنامية في السوق كمحور إستراتيجى لنمو أعمال شركات خدمات التعهيد العالمية.
وتابع: يمثل هذا التوسع من جانب إحدى الشركات الرائدة في الهند – والتي تُعد قوة عالمية فى صناعة التعهيد تأكيدًا على المقومات التنافسية التي توفرها مصر، لا سيما وفرة الكفاءات والمهارات وخاصة التعدد والتنوع اللغوي، وتطور البنية التحتية، وتكلفة التشغيل الجاذبة.
وأضاف أن الهيئة تواصل جهودها لدعم هذا النمو عبر تطوير المهارات، وتحسين بيئة الأعمال، وتعزيز مكانة مصر الدولية في صناعة التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية.
وبدوره، قال المهندس محمد جميعي، المدير العام لشركة IGT Solutions في مصر، إن توسعات الشركة في السوق المحلية بمثابة خطوة إستراتيجية نحو بناء مستقبل رقمي أكثر تطورًا.
وأشار إلى أن الشركة تسهم في دعم التحول الرقمي للمؤسسات العالمية عبر تقديم خدمات تعهيد ذكية تعتمد على الابتكار والتكنولوجيا الحديثة، مضيفا: أن مع استمرار نمو قطاع التعهيد في مصر، ستسهم هذه الاستثمارات في تعزيز الاقتصاد المحلي وترسيخ مكانة مصر كواحدة من أهم الوجهات العالمية لخدمات التعهيد وتجربة العملاء.
وتابع: تخطط IGT Solutions لتوفير مئات الفرص الوظيفية للشباب المصري في مجالات متنوعة تشمل دعم العملاء، وتحليل البيانات، وتطوير حلول الذكاء الاصطناعي وإدارة العمليات الرقمية.
وكانت شركة IGT Solutions قد بدأت نشاطها في السوق المصرية عام 2022، حيث أنشأت مركزًا لخدمة العملاء يقدم خدماته لأسواق عالمية متعددة بأكثر من 8 لغات، من بينها الإنجليزية والإسبانية والتركية والفرنسية والألمانية والهولندية والبرتغالية والإيطالية.
ويعكس المركز حجم الكفاءات والمهارات التى يتمتع بها الشباب المصري، حيث تعتمد الشركة على كوادر محترفة ومدرّبة وفقًا لأعلى المعايير الدولية لتقديم خدمات متميزة في مجالي تجارب العملاء والدعم متعدد اللغات.
