تراخيص البناء وتوصيل المرافق والتصالح.. خدمات تقدمها المراكز التكنولوجية بالمدن الجديدة
العديد من الخدمات التي أصبحت توفرها المراكز التكنولوجية في المدن الجديدة، بين استخراج تراخيص البناء وطلبات توصيل المرافق والتصالح في مخالفات البناء.
توفير وسائل الراحة بالمراكز التكنولوجية
وتحرص أجهزة المدن الجديدة، على توفير وسائل الراحة للمترددين على المراكز التكنولوجية مع توفير خدمات إلكترونية عبر موقع خدمات هيئة المجتمعات العمرانية.إعلان
اقرأ أيضا: 10 آلاف وحدة.. الحي اللاتيني تحفة معمارية على 404 أفدنة بالعلمين الجديدة
وتهدف المراكز التكنولوجية لخدمة العملاء إلى تسهيل حصول المواطنين والمستثمرين على الخدمات الحكومية بسرعة وكفاءة، دون الحاجة إلى التعامل الورقى أو الانتظار لفترات طويلة.
بوابة إلكترونية مخصصة
بجانب مزايا الخدمة الآلية: التقديم الإلكتروني، حيث يمكن للمواطنين تقديم الطلبات عبر بوابة إلكترونية مخصصة دون الحاجة إلى زيارة المراكز شخصيًا، ويتيح النظام متابعة حالة الطلب عبر الإنترنت أو من خلال رسائل نصية.
كما تساهم المراكز في تسريع عمليات استخراج التراخيص والموافقات المختلفة، ويوفر إمكانية سداد الرسوم إلكترونيًا بدلاً من الدفع النقدي، وتربط بين الهيئات المختلفة لتسهيل نقل البيانات والمستندات المطلوبة دون تدخل المواطن، وتوفر استخراج تراخيص البناء والهدم عن أون لاين.
طلبات توصيل المرافق
وكذلك طلبات توصيل المرافق (الكهرباء، المياه، الغاز)، واستخراج عقود الأراضي والوحدات السكنية، والتصالح في مخالفات البناء، وتقديم الشكاوى والاستفسارات والتقدم لاعتماد المحال والوحدات الإدارية، بمتوسط عمل معاملات يومية 250 معاملة، كما تم تنفيذ بوابة إلكترونية على موقع الهيئة تيسيراً على العملاء عبر الرابط:
أما بالنسبة لإدارة حسابات المياه، فيتم استقبال الخدمة في إدارة خدمة المواطنين ويتم تحديد الأوراق المطلوبة والمراجعة عليها عن طريق الموظف المختص وتحديد الرسوم والمراجعة والدفع في الخزينة وإنهاء الإجراء من الإدارات المختصة ثم تقدم الخدمة للعميل وإنهاء الإجراء.
ويتم تحديد المعاينة للعميل وعمل المعاينة إن أمكن فى نفس اليوم مع تقديم خدمه مميزة للعملاء، من خلال 10 شبابيك لاستخدام الطلبات وإنهاء الإجراءات.
ويتم استقبال متوسط 200 طلب يوميا، ومن أهم المعاملات التى تتم على الشبابيك طلب تركيب عداد فرعى، وطلب شحن عداد مسبق الدفع، وطلب استخراج كارت بدل فاقد، وطلب نقل ملكية، وطلب تركيب عداد رئيسى، وطلب أعباء صرف صناعى وغيرها من المعاملات، وطلب فرعى بدون رئيسى.