هل يمكن لتيم كوك حماية شركة آبل من مصير نوكيا؟
قبل عام واحد فقط، تصدرت شركة آبل عناوين الصحف عندما كشفت عن استراتيجيتها الجريئة “ذكاء آبل” في مقرها بوادي السيليكون.
أدى هذا الحدث إلى ارتفاع مذهل في القيمة السوقية لشركة آبل بلغ 200 مليار دولار، مدفوعةً بالأمل في أن يُحوّل الذكاء الاصطناعي المُولّد هاتف آيفون أخيرًا إلى المساعد الرقمي الأمثل – “سيري بعقل” – ويُنعش مبيعات الهواتف المتراجعة.
مع ذلك، وفقا لتحليل الإيكونوميست، وبعد اثني عشر شهرًا، تبددت هذه التفاؤلات وحل محلها قلق وجودي داخل الشركة وخارجها.
ضجة الذكاء الاصطناعي تُفسح المجال لواقع مُريع
لم تتحقق العديد من وعود آبل الطموحة بشأن الذكاء الاصطناعي. فقد تم تأجيل التحديث الشامل الذي طال انتظاره لسيري إلى أجل غير مسمى، ويُنظر إلى منصة ذكاء آبل على نطاق واسع على أنها متأخرة عن منافسيها الذين يعتمدون على الأوامر الصوتية مثل منصة جيميني من جوجل.
تُشكّل نقاط ضعف الشركة في الصين، والتي كشفتها الحرب التجارية المستمرة للرئيس ترامب، مصدر قلق متزايد آخر. في الوقت نفسه، تواجه شركة آبل تهديدات تنظيمية جديدة لأعمالها في مجال الخدمات ذات هامش الربح المرتفع، لا سيما في أوروبا والولايات المتحدة.
انخفضت أسهم آبل بنسبة تقارب 20% هذا العام، متخلفةً عن عمالقة التكنولوجيا الآخرين مثل ألفابت وأمازون وميتا ومايكروسوفت.
ولكن كما يُشير باتريك ماكجي، مؤلف كتاب “آبل في الصين” الجديد، فإن المقارنة الأكثر إثارة للقلق هي مع شركات عملاقة مثل جنرال إلكتريك ونوكيا، وهي شركات كانت قوية في السابق لكنها تعثرت بعد فترات من النجاح الباهر.
السؤال الذي يُخيّم على كوبرتينو: هل تُقدّر لشركة آبل أن تشهد سقوطًا مماثلًا، أم أن الرئيس التنفيذي تيم كوك قادر على إبعاد الشركة عن الكارثة؟
التدريجية مقابل إعادة الابتكار
لا يُقدّم مؤتمر المطورين العالمي السنوي هذا الأسبوع سوى القليل من الدلائل على أن تحولًا جذريًا قيد الإعداد. فبدلًا من الكشف عن استراتيجية تحويلية للذكاء الاصطناعي، من المتوقع أن تلتزم آبل بتحديثات البرامج الروتينية. يجادل بعض الخبراء بأن الأجهزة، وليس البرمجيات، هي التي دفعت شركة آبل تاريخيًا إلى آفاق جديدة.
يشير كريج موفيت من شركة MoffettNathanson إلى أن أبرز لحظات الشركة – أجهزة ماكنتوش، وآيبود، وآيفون – أعادت تعريف أسواق بأكملها من خلال إعادة ابتكار شكل التكنولوجيا وكيفية تفاعل الناس معها. ويجادل قائلاً: “قد يكون الذكاء الاصطناعي هو نقطة التحول الكبيرة التالية لشركة آبل”.
يتحرك منافسو آبل بقوة. تستثمر ميتا وجوجل في النظارات الذكية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، بينما تراهن شركات صينية مثل شاومي وبايدو على أجهزة مماثلة.
أبرمت OpenAI، الشركة التي تقف وراء ChatGPT، مؤخرًا صفقة بقيمة 6.4 مليار دولار مع جوني إيف، المصمم السابق الأسطوري لشركة آبل، لبناء جهاز ذكاء اصطناعي من الجيل التالي. في المقابل، يُنظر إلى ابتكار آبل في مجال الذكاء الاصطناعي على أنه حذر وتدريجي.
فيجن برو: مغامرة أم فرصة ذهبية؟
من المتوقع أن تطرح آبل هاتفًا قابلًا للطي العام المقبل – على خطى سامسونج وموتورولا. مع ذلك، يشير ريتشارد وندسور، من راديو فري موبايل، إلى أن آبل قد لا تزال تملك ورقة رابحة.
إذا أصبحت النظارات الذكية الجهاز الضروري القادم، فإن استثمار آبل الضخم في نظارة الواقع الافتراضي فيجن برو Vision Pro – على الرغم من ضعف الإقبال عليها – قد يمنحها بدايةً حاسمة. الخبرة التي اكتسبتها آبل في مجال أغطية الرأس والنظارات قد تساعدها على التحول بسرعة، وتجنب مصير نوكيا.
مفارقة الخصوصية ومعضلة الذكاء الاصطناعي
من السمات المميزة الأخرى لعصر كوك هوس آبل بخصوصية المستخدم ونظامها البيئي “المُسوّر” الخاضع لرقابة مُشددة. يشير بن تومسون، من ستراتشري، إلى أن خصوصية آبل لطالما كان الحفاظ عليها سهلاً نظرًا لافتقار الشركة إلى نشاط إعلاني كبير.
مع ذلك، في عصر الذكاء الاصطناعي، أصبح هذا النهج عبئًا. إن إحجام آبل عن جمع بيانات المستخدمين يحد من فعالية نماذج الذكاء الاصطناعي المُخصصة لديها، ويُعيق قدرتها على منافسة خدمات الذكاء الاصطناعي السحابية التي تُديرها جوجل أو ميتا.
للحاق بالركب، يُمكن لشركة آبل إما الاستحواذ على شركة رائدة في مجال نماذج اللغات الكبيرة (LLM) أو تخفيف نهجها المُقيّد بدمج نماذج الذكاء الاصطناعي من جهات خارجية.
لكن آبل ربما تكون قد تأخرت كثيرًا: فشراكة OpenAI الجديدة مع جوني إيف، واستثمار أمازون في Anthropic، وندرة البدائل المُجدية تجعل هذا الطريق صعبًا.
أقرا أيضا.. المقاتلون الأجانب في سوريا.. من حلفاء متمردين إلى منبوذين بالجيش الجديد
مخاطر على إمبراطورية خدمات آبل
لعلّ أخطر خطر على مستقبل آبل المالي يكمن في أعمالها في الخدمات، التي عوّضت مؤخرًا ركود مبيعات آيفون.
قد يُجبر قرار قضائي وشيك جوجل على التوقف عن دفع مليارات لشركة آبل مقابل جعل بحث جوجل هو الخيار الافتراضي لأجهزة آيفون.
ولّدت هذه المدفوعات حوالي 20 مليار دولار العام الماضي، أي ما يُقارب خُمس إجمالي إيرادات خدمات آبل.
يُحذّر ديفيد فوغت من UBS من أنه في حال إلغاء هذه الاتفاقيات الحصرية، فقد تتكبد كلٌّ من آبل وجوجل خسائر فادحة.
يواجه متجر تطبيقات آبل، وهو مصدر دخل آخر ذو هامش ربح مرتفع، تدقيقًا جديدًا بموجب قانون الأسواق الرقمية للاتحاد الأوروبي، ومن دعاوى مكافحة الاحتكار الجارية في الولايات المتحدة.
ويقدر بنك أوف أمريكا أن عمولات متجر التطبيقات تُدرّ 31 مليار دولار سنويًا. إذا أبعد المطورون العملاء عن متجر آبل، فقد يُوجّه ذلك ضربةً قويةً لمصدر دخل آبل.
هل يكفي التدرج؟
لقد بُني إرث تيم كوك على التميز التشغيلي والنتائج المالية الثابتة بدلًا من الابتكار الرائد. ولكن مع تزايد الضغوط التنظيمية والتنافسية، ومع إعادة تعريف الذكاء الاصطناعي والحوسبة السحابية لمشهد التكنولوجيا، يتساءل الكثيرون عما إذا كانت آبل قادرة على تحمل الاعتماد على “العملية على حساب المنتج” بعد الآن.
يحذر المحللون: “هذا ليس وقت الرضا عن النفس”، إذ أظهر التاريخ مدى سرعة تغير الثروات في وادي السيليكون.
قد يتطلب مسار آبل المُستقبلي من كوك أن يُغيّر قواعده ويتبنى استراتيجيات أكثر جرأة. إذا أجبرت الضغوط القانونية والتنافسية شركة آبل على إعادة النظر في نهجها تجاه الذكاء الاصطناعي والخصوصية والشراكات، فقد يُمهّد ذلك الطريق للشركة للخطوة التالية، أو قد يُعجّل بتراجعها في حال تجاهلها.