عطل غير متوقع يؤثر على تطبيق إنستاباي ويتسبب في تعليق التحويلات.
شهد تطبيق «إنستاباي» في مصر، اليوم الإثنين 2 يونيو 2025، عطلًا فنيًا مؤقتًا تسبب في توقف مؤقت لخدمة التحويلات المالية بين المستخدمين، وكذكل خدمة الاستعلام عن الرصيد.
إنستاباي، يعد واحدًا من أبرز تطبيقات الدفع والتحويل المالي السريع في مصر، يستخدمه الملايين في إجراء العديد من الخدمات، منها تحويل الأموال، الاستعلام عن الأرصدة، دفع فواتير الكهرباء والمياه والغاز والتليفون، بالإضافة إلى التبرعات والحصول على كشف حساب فوري لجميع المعاملات المصرفية المرتبطة بحساباتهم البنكية.
تطبيق الرسوم الجديدة على تحويلات إنستاباي منذ أبريل
وكان قد بدأ تطبيق الرسوم الجديدة على تحويلات إنستاباي رسميًا اعتبارًا من 1 أبريل 2025، حيث أصبحت تكلفة التحويل عبر التطبيق تُمثل 0.1% من قيمة المعاملة المالية، بحد أدنى 50 قرشًا وحد أقصى 20 جنيهًا لكل عملية تحويل واحدة.
ويوفر التطبيق ميزة الاستعلام المجاني عن الرصيد حتى 10 مرات شهريًا، وبعدها تُفرض رسوم بقيمة 50 قرشًا على كل عملية استعلام إضافية.
تفاصيل حدود التحويلات عبر إنستاباي
تُحدد منصة إنستاباي عددًا من الحدود التي تنظم عمليات التحويل المالية، وهي كما يلي:
الحد الأقصى للتحويل في المعاملة الواحدة: 70 ألف جنيه
الحد الأقصى لإجمالي التحويلات اليومية: 120 ألف جنيه
الحد الأقصى للتحويلات الشهرية: 400 ألف جنيه
وفي حالة تحويل مبلغ كبير مثل 100 ألف جنيه، يُشترط تنفيذ العملية على مرحلتين: الأولى بقيمة 70 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا، والثانية 30 ألف جنيه برسوم 20 جنيهًا أخرى، ليصل إجمالي الرسوم إلى 40 جنيهًا على كامل العملية.
أمثلة لرسوم التحويل عبر إنستاباي
تحويل 500 جنيه: 50 قرشًا
تحويل 1000 جنيه: 1 جنيه
تحويل 5000 جنيه: 5 جنيهات
تحويل 20 ألف جنيه: 20 جنيهًا
تحويل 70 ألف جنيه: 20 جنيهًا
وتُخصم الرسوم دائمًا من حساب الطرف القائم بعملية التحويل، بينما لا يتحمل الطرف المحول إليه أي تكلفة.
ربط الخدمة بخط المحمول المسجل لدى البنك
يشترط التطبيق أن يكون رقم الهاتف المستخدم في عمليات التحويل والاستعلام هو نفسه الرقم المرتبط بالحساب البنكي، والمُسجل لدى البنك التابع له العميل، وذلك لضمان تأمين المعاملات وتسهيل الربط بين الهوية المصرفية ورقم الهاتف.
تحديثات مستمرة لخدمات الدفع اللحظي
وكانت شبكة المدفوعات اللحظية قد أعلنت في وقت سابق عن إطلاق تحديث شامل للرسوم والتعريفات المتعلقة بخدمات التحويل السريع عبر تطبيق إنستاباي، وهو ما دخل حيّز التنفيذ بداية من أبريل 2025.
وتأتي هذه التحديثات في إطار تحسين أداء الشبكة وتوفير تجربة أفضل للعملاء من حيث السرعة والكفاءة في التعاملات الرقمية.
يظل تطبيق إنستاباي أحد أنجح حلول الدفع الإلكتروني في السوق، لا سيما في ظل الإقبال المتزايد على المعاملات الرقمية، وتوجه الدولة لتعزيز مفهوم التحول الرقمي وتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية البنكية.