أمازون تطلق خدمة «Amazon Now» في الهند لتقديم التوصيل السريع خلال 10 دقائق
فنتيك جيت: أحمد منصور
دخلت شركة أمازون الهند رسميًا سوق “التوصيل السريع” شديد التنافس، بإطلاق تجريبي لخدمة Amazon Now، والتي تَعِد المستخدمين بتوصيل الطلبات خلال 10 دقائق فقط في ثلاث مناطق محددة داخل مدينة بنغالور.
الطرح التجريبي مخصص لمجموعة مختارة من المستخدمين، ويُعد خطوة كبرى لأمازون في سوق التوصيل الفائق السرعة بالهند، والذي تهيمن عليه شركات مثل Blinkit التابعة لشركة Zomato، وZepto، وSwiggy Instamart.
وبحسب تقارير إعلامية، فإن خدمة Amazon Now تعتمد على شبكة من 10 إلى 15 متجرًا مظلمًا (Dark Stores) موزعة استراتيجيًا داخل المدينة.
وتخطط الشركة لتوسيع الخدمة إلى أحياء ومناطق أخرى خلال الأسابيع المقبلة، مما يشير إلى توجه جاد لغزو هذا القطاع المتنامي.
وقالت متحدثة باسم أمازون: “نُدير حاليًا خدمة التوصيل خلال 10 دقائق في رموز بريدية محددة داخل بنغالور، ونحن متحمسون جدًا لردود الفعل الإيجابية من العملاء، خاصة من أعضاء خدمة برايم.”
وتقدم Amazon Now مجموعة مختارة من المنتجات اليومية، مثل البقالة، الخضروات، الوجبات الخفيفة، المشروبات، منتجات العناية الشخصية، وحتى اللحوم الطازجة، وكلها تُسلَّم في غضون 10 إلى 15 دقيقة.
وتوفر الشركة في الوقت الحالي خصومات خاصة مع إعفاء من رسوم التوصيل الليلي والزيادات السعرية المؤقتة لجذب المستخدمين في المراحل الأولى.
وتأتي هذه الخطوة بعد سلسلة من التجارب الداخلية خلال عام 2024، حيث بدأت أمازون تطوير بنيتها التحتية تحت مشروع داخلي حمل اسم “Tez”، وأسندت مهمة قيادة المشروع إلى نيشانت سردانا، لتؤكد لاحقًا خلال فعالية Smbhav السنوية نيتها دخول هذا السوق.
ووضعت أمازون خطة لإطلاق ما يصل إلى 300 متجر مظلم في دلهي، ومومباي، وبنغالور بحلول نهاية عام 2025.
وكان أميت أغروال، نائب رئيس أمازون الهند، قد صرّح سابقًا بأن التوصيل السريع يُمثّل تطورًا جذابًا في سلوك المستهلكين، لكنه لا يُغيّر جوهر نموذج التجارة الإلكترونية التقليدي، موضحًا: “هناك حدود فيزيائية لما يمكن نشره بالقرب من العملاء، ونحن نتحدث عن بضعة آلاف فقط من المنتجات اليومية.”
ويشهد سوق التوصيل السريع في الهند نموًا هائلًا خلال السنوات الأخيرة، ما أعاد تشكيل توقعات المستهلكين وجذب استثمارات ضخمة.
وتعمل الشركات المنافسة على تعزيز شبكاتها اللوجستية بمتاجر مظلمة كثيفة الانتشار، بينما تخطط Flipkart لبناء ما يصل إلى 800 متجر مظلم على مستوى الهند بحلول نهاية العام الجاري.