عطل غير متوقع يؤثر على خدمة «ChatGPT».. و«OpenAI» تبدأ تحقيقاتها بشأنه

تعرض تطبيق ChatGPT لبعض المشاكل، اليوم الثلاثاء، تسبب في عجز المستخدمين عن الوصول إلى روبوت الدردشة والتوقف تماما عن استخدام الخدمة.

وتعطلت خدمة ChatGPT من OpenAI لدى بعض المستخدمين بعد أن بدأت المنصة تواجه مشاكل في الأداء صباح الثلاثاء، وفقًا لموقع «theverge».

واستجاب روبوت الدردشة برسالة خطأ «همم… يبدو أن هناك خطأ ما»، كما أبلغ مستخدمو X وReddit عن انقطاعات في المنصة.

ويُظهر مكتشف الأعطال أن المشاكل بدأت حوالي الساعة الثالثة صباحا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وتأثرت بها مناطق متعددة عالميًا.

وتُشير صفحة حالة «OpenAI» إلى أن بعض المستخدمين بدأوا يواجهون «ارتفاعًا في معدلات الأخطاء ووقت استجابة» في ذلك الوقت، مشيرة إلى أن المشاكل كانت تؤثر على ChatGPT، وأداة Sora لتحويل النصوص إلى فيديو بالذكاء الاصطناعي، وواجهات برمجة تطبيقات OpenAI، اعتبارا من الساعة 5:23 صباحا بتوقيت شرق الولايات المتحدة.

وأضافت OpenAI سطرا منفصلا لـ «ارتفاع معدلات الأخطاء في Sora»، ثم حدّثت حالة ChatGPT إلى «انقطاع جزئي».

ويواجه بعض المستخدمين بطء الخدمة وتستغرق وقتًا أطول من المعتاد للاستجابة، فيما يستطيع آخرون، مثلي ، استخدام روبوت الدردشة دون أي مشاكل، لذا لا يبدو أن الانقطاعات والأخطاء تؤثر على جميع المستخدمين.

وتؤكد OpenAI أنها «تواصل التحقيق في هذه المشكلة»، وليس من الواضح سبب الانقطاعات، أو متى ستعود الخدمة إلى طبيعتها.