النيابة الإدارية: وسائل متنوعة لاستقبال شكاوى الامتحانات وضمان حقوق الطلاب
بالتزامن مع انطلاق امتحانات إتمام شهادة الثانوية العامة للعام الدراسي الحالي، أعربت النيابة الإدارية عن تمنياتها الصادقة بالنجاح والتوفيق لجميع الطلاب والطالبات المتقدمين لأداء الامتحانات، مؤكدة حرصها الدائم على دعم بيئة تعليمية آمنة ومنضبطة تكفل مبدأ تكافؤ الفرص.
وفي إطار دورها الدستوري والقانوني، وحرصها على صون وحماية حقوق طلبة المدارس، أعلنت النيابة الإدارية عن فتح قنوات متعددة لتلقي الشكاوى المرتبطة بمخالفات سير الامتحانات أو أي سلوكيات قد تؤثر على انتظامها أو تُخل بالانضباط الواجب داخل لجان الامتحانات.
وأكدت النيابة أن الشكاوى يمكن تقديمها من خلال الوسائل التالية:
الخط الساخن: 16117، ويعمل طوال أيام الأسبوع خلال أوقات العمل الرسمية من الساعة التاسعة صباحًا حتى الثالثة عصرًا.
البريد الإلكتروني: [[email protected]](mailto:[email protected])
تطبيق WhatsApp: عبر الرقم 01050601888
الرسائل التفاعلية القصيرة: 1411
قناة النيابة الإدارية عبر تطبيق Telegram: 1411
تطبيق “منظومة الشكاوى وقياس الأداء” المتوفر على جميع متاجر أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة.
كما شددت النيابة الإدارية على استقبال الشكاوى المتعلقة بأي تجاوزات تمس كرامة الطلاب أو الطالبات، أو ما يُعد انتهاكًا للقواعد المنظمة لضوابط تفتيش الطلبة المعتمدة من قبل وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، وذلك من خلال وحدة شؤون المرأة وحقوق الإنسان وذوي الإعاقة.
ويمكن تقديم هذه النوعية من الشكاوى عبر الوسائل المعتادة، أو من خلال: البريد الإلكتروني للوحدة: [[email protected]](mailto:[email protected]) تطبيق WhatsApp الخاص بالوحدة: على الرقم 01501000884
واختتمت النيابة الإدارية بيانها بالتأكيد على استمرار متابعتها الدقيقة لمجريات الامتحانات، والتزامها التام بضمان سلامة وعدالة الإجراءات، بما يحفظ كرامة الطلاب ويصون حقوقهم في مختلف المراحل.