شراكة بين ACT وUrbanPiper لتعزيز التحول الرقمي في صناعة المطاعم بمصر
أعلنت شركة ACT الرائدة في تقديم حلول تكنولوجيا المعلومات المتكاملة توقيع اتفاقية شراكة استراتيجية مع UrbanPiper العالمية، المتخصصة في إدارة الطلبات الرقمية للمطاعم، وذلك خلال مشاركتهما في معرض كافيكس 2025.
وتهدف هذه الشراكة إلى دمج حلول UrbanPiper الذكية في المنظومة التقنية لشركة ACT، لتمكين مشغلي المطاعم من إدارة طلباتهم على منصة موحدة تتكامل مع أكثر من 70 تطبيق توصيل إلكتروني، أبرزها Talabat، ما يُحسّن كفاءة التشغيل ويقلل من الأخطاء التشغيلية ويعزز تجربة العملاء.
خبرة 35 عامًا وحلول متكاملة لإدارة المطاعم
تُعد ACT من الشركات الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات في مصر والمنطقة، بخبرة تتجاوز 35 عامًا، وتخدم أكثر من 3000 عميل في مختلف القطاعات. وتقدم الشركة مجموعة من الحلول التقنية المتقدمة، أبرزها نظام Oracle Simphony المخصص لإدارة عمليات المطاعم، مما يضعها في موقع متميز لتقديم حلول شاملة تشمل إدارة الطلبات والعمليات الداخلية والتوصيل.
منصة عالمية تعتمد عليها أشهر سلاسل المطاعم
تُعتبر UrbanPiper من أبرز المنصات العالمية في مجال إدارة الطلبات الرقمية، حيث تعتمد عليها سلاسل مطاعم كبرى مثل ماكدونالدز، بيتزا هت، وبوبايز. وتغطي المنصة أكثر من 45 ألف فرع في 30 دولة، عبر نظام مركزي موحد يُعالج الطلبات الواردة من تطبيقات التوصيل المختلفة ويُسهم في توحيد العمليات وتحسين الأداء التشغيلي للمطاعم.
فتح آفاق جديدة لقطاع الأغذية والمشروبات في مصر
قال المهندس عمر أبوشادي، رئيس قطاع المطاعم في ACT، إن توقيت الشراكة مع UrbanPiper مثالي، في ظل التحولات الجذرية التي يشهدها قطاع الأغذية والمشروبات، مشيرًا إلى أن الدمج بين المنصتين سيُوفر أدوات فعالة للمطاعم لزيادة مرونتها التشغيلية، وتحقيق تكامل بين عمليات التوصيل وعمليات المطبخ والنظام المحاسبي، وهو ما يُسهم في رفع مستوى الخدمة وتحسين رضا العملاء.
السوق المصرية واعدة وتمثل أولوية استراتيجية
من جهتها، أبدت UrbanPiper تفاؤلها بالشراكة الجديدة، ووصفت السوق المصرية بأنها من أكثر الأسواق الواعدة في الشرق الأوسط من حيث تسارع التحول الرقمي في قطاع المطاعم. وأكدت الشركة التزامها بتقديم حلول مرنة قابلة للتوسع، تلبي احتياجات مختلف أنواع وأحجام المطاعم، سواء كانت سلاسل كبرى أو مطاعم محلية ناشئة.
تسريع التحول الرقمي في المطاعم المصرية
تعكس هذه الشراكة توجهًا استراتيجيًا مشتركًا بين ACT وUrbanPiper لقيادة ثورة التحول الرقمي في قطاع الأغذية والمشروبات في مصر والمنطقة، من خلال دمج الأنظمة وتحقيق التكامل التشغيلي، ما يسهم في تحسين الكفاءة، تقليل التكاليف، وتعزيز تجربة العملاء في قطاع يشهد نموًا متسارعًا وتنافسًا عاليًا.